Более 45 тыс. обращений обработали специалисты Фонда капремонта Подмосковья с начала года

С начала 2021 года специалисты Фонда капитального ремонта Подмосковья обработали более 11 тыс. письменных и 35 тыс. телефонных обращений от жителей региона, на все обращения даются компетентные и всесторонние ответы с разъяснениями, сообщает пресс-служба министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

«Чаще всего жители спрашивают о том, как провести капитальный ремонт дома ранее запланированного срока согласно региональной программе. Спрос на капремонт постоянно растет, так как жители видят реальные положительные изменения, касающиеся жилого фонда по всей Московской области», - говорится в сообщении.

На втором месте по популярности оказалась тема начислений и оплат за капремонт. Жители Подмосковья задают вопросы по текущим и ранним начислениям, отображенным в личном кабинете фонда, сверяют данные от единого платежного агента - МособлЕИРЦ. Получить консультацию граждане могут по единому контактному телефону 8(495) 104-59-59 или направив обращение на электронную почту ведомства post@fkr-mosreg.ru.

«Жители ценят удобство, выгоду и скорость. Личным кабинетом на сайте МосОблЕИРЦ, мобильным приложением «МосОблЕИРЦ Онлайн» и кнопкой моментальной оплаты пользуются уже порядка 2 млн человек. Число пользователей личного кабинета «МосОблЕИРЦ Онлайн» с начала года увеличилось почти в два раза», - сказал министр жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья Антон Велиховский, его слова приводятся в тексте.

Специалисты также отвечают на вопросы в официальных аккаунтах фонда в соцсетях. Здесь запросы граждан рассматриваются в режиме реального времени, что позволяет ведомству получать обратную связь и совершенствовать процессы предоставления услуг.

«Собственники могут получить информацию о региональной программе капитального ремонта, порядке оплаты взносов на капремонт, уточнить краткосрочный период, в который будет отремонтирован их дом, а в домах, где уже ведутся работы, жители могут уточнить текущие вопросы проведения работ», - пояснил генеральный директор Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов Московской области Валерий Николов, которого цитирует пресс-служба.

С 2014 года капитальный ремонт провели в 14 тыс. 25 домах. Улучшены жилищные условия более 2 млн жителей области. Планы капитального ремонта рассчитаны до 2049 года и включают более 40 тыс. домов.