Команда инженеров компании Facebook заявила, что причиной глобального сбоя в соцсети стали изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов. Они отвечают за координацию сетевого трафика между центрами компании по обработке данных, из-за них возникли проблемы, прервавшие связь, сообщается на сайте инженеров Facebook.
Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши службы перестали работать, — поясняется в сообщении.
Facebook, а также Instagram, WhatsApp и несколько других приложений компании 4 октября оказались недоступны для пользователей почти на семь часов.
Ранее стало известно, что глава Facebook Марк Цукерберг извинился за глобальный сбой, из-за которого пользователи не могли пользоваться Facebook, Instagram и WhatsApp. Он отметил, что знает, как сильно пользователи полагаются на услуги компании, чтобы оставаться на связи с близкими людьми.