Координатор "Лиза Алерт" Олег Леонов рассказал, как стать волонтером не выходя из дома
Чтобы присоединиться к поисково-спасательным отрядам "Лиза Алерт", не обязательно выходить из дома, заявил координатор отряда Олег Леонов. Он отметил, что в России растет число желающих заниматься волонтерством, однако не у всех есть возможность участвовать в поисках на местности. "В первую очередь, с помощью обычного телефона можно принимать звонки, которые ежедневно поступают на горячую линию отряда: 8 (800) 700-54-52. В сутки обычно раздается 100 звонков, и большинство людей обращаются с большой бедой – кто-то из родных и любимых не вышел на связь, не вернулся домой. И здесь счет идет, конечно, на минуты и часы", – сказал Леонов. Он отметил, что задача оператора – правильно принять информацию, внести ее в базу данных, при необходимости успокоить звонящего. Всему этому в организации обучают. Такой вклад не менее важен, чем работа поисковиков. Еще один способ помочь – сбор информации о пропавшем. Обычно заявляет о пропаже один из родственников, поэтому для выяснения всех деталей произошедшего требуется связаться с друзьями, коллегами, соседями. Порой оказывается, что человек уехал с приятелями, забыв предупредить об этом близких. Также исчезновение бывает связно с произошедшим ранее конфликтом. Иногда люди предупреждают кого-то о произошедшей ссоре и сообщают приятелям о местонахождении. Если разговоры ни к чему не привели, помощники "Лиза Алерт" обзванивают больницы и размещают информацию о пропавшем в соцсетях. Если охват большой, то высоки шансы, что откликнется кто-то из видевших человека. Также необходимо распечатывать бумажные ориентировки. Другие волонтеры после могут развесить эти объявления по городу. Леонов рассказал, что наиболее затратной с точки зрения человеческих ресурсов является работа по просмотру снимков, сделанных дронами, которые поисковики запускают в надежде зафиксировать пропавшего человека. За один запуск коптер делает тысячи снимков, на каждом из которых среди веток и листвы может быть запечатлен потерявшийся. Отсмотреть эти снимки нужно как можно быстрее, ведь от этого зависит жизнь человека. В этой работе поисковикам начал помогать искусственный интеллект. Компания "Билайн" разработала алгоритм, способный отсеивать снимки, на которых точно нет людей. Оставшиеся же по-прежнему необходимо отсматривать вручную. В особо сложных случаях на помощь приходят пользователи сервиса "Яндекс.Толока". Они обрабатывают до 250 тысяч таких фотографий в месяц. Чтобы исключить вероятность ошибки, одни и те же снимки показывают сразу нескольким исполнителям. Благодаря этому отряд "Лиза Алерт" может сэкономить время, которое особенно важно при поисках пропавших в труднодоступных местах. Координатор отряда рассказал, что еще одна задача работающих удаленно помощников – при помощи телефона выводить из леса заблудившихся. "Всего существует 26 инструментов, с помощью которых можно дистанционно вывести из леса человека или группу людей. Здесь важно действовать быстро и умело, потому что телефон может в любой момент разрядиться, и тогда связи с потерявшимися совсем не будет. Это направление у нас в отряде называется "Лес на связи". Как правильно выводить людей, мы тоже обучаем. Это занимает намного больше времени, чем подготовка к приему звонков и заявок, но зато экономит усилия сотен волонтеров, которым не придется заходить в лес, чтобы найти потерявшихся", – заключил Леонов. Ранее Леонов провел ежегодные весенние сборы для новых добровольцев отряда. В ходе тренировки добровольцы познакомились с основными методиками поиска на природе, которые были наработаны отрядом за 10 лет существования.
