Курьер уронил заказ и собрал руками еду обратно в коробку

В «Яндекс.Еде» не подтвердили, что мужчина работает у них. Официального представитель сервиса Елена Новикова сообщила радиостанции «Говорит Москва», что курьер не будет наказан. В таких случаях заказ отменяется, а клиенту возвращают деньги. «У нас пока не подтверждения, что человек на видео — партнёр сервиса, но в подобных случаях курьер оперативно связывается со службой поддержки, рассказывает о случившемся, прикладывает фотографию инцидента. Дальше никуда такой заказ не поедет, клиенту компенсируют его стоимость. Никаких санкций для доставщика это не предполагает, всякое на дороге случается». При этом на видео не запечатлён момент, когда курьер фотографирует упавшую на асфальт еду. Когда именно произошёл инцидент, не уточняется.