Онлайн-спрос на подарки в Татарстане утроился
Как чувствует себя E-commerce в Татарстане в первом квартале 2021 года
Первый пик спроса онлайн-покупок к 8 марта эксперты зафиксировали в последний день зимы. Новые всплески ожидаются вплоть до наступления праздника. Как уверяют представители некоторых маркетплейсов, в первые три весенних дня количество заказов татарстанцев выросло до 330 % по сравнению с прошлогодним "женским днем". Электронная коммерция стартовала в этом году активнее, чем в 2020-м — до 49 % по всей России. При этом казанцы обращаются на маркетплейсы чаще, чем в среднем жители других городов: 65 % респондентов заказывают товары онлайн 2—3 раза в месяц. Подробнее о том, как растет число поставщиков товаров на электронных площадках и их продажи, а также о новых тенденциях в интернет-торговле, — в обзоре "Реального времени".
Доля онлайн-продаж приближается к 10 %
С началом нового года интернет-торговля в России продолжила рост. В "ковидном" 2020-м рынок электронной коммерции в России вырос на 58,5 %, подытожила Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ). Россияне потратили в российских и зарубежных интернет-магазинах 3,221 трлн рублей. В общем объёме продаж розничного рынка доля e-commerce в 2020 году составила 9,6%.
Правда, доля в 10,9 % за первое полугодие 2020 года пока остаётся историческим максимумом, заметили в АКИТ. Пик продаж в 2020 году пришелся на период локдауна — апрель: свыше 309,2 млрд рублей. Но по сравнению с остальными месяцами, декабрь, конечно, снова побил рекорды: россияне сделали заказов на 297,5 млрд рублей (для сравнения: январь 2020 года — 142,4 млрд рублей, июль — более 210,5 млрд рублей), сообщили в АКИТ.
— Объемы выросли по "дню холостяка" очень сильно, по "черной пятнице" тоже подросли. Это вполне логично, поскольку у нас произошло выпадение личных доходов, и для людей эти скидки оказались очень важные. Декабрьских акций у нас нет, но есть традиция, связанная с подарками. И исторически сложилось, что последние два месяца года дают интернет-торговле почти четверть годового оборота, — коротко охарактеризовал ситуацию по прошлому году президент Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александр Иванов.
Интернет-покупатели "повзрослели"
Каждый второй россиянин в возрасте 16–55 лет покупает что-нибудь в Интернете минимум два раза в год. При этом 20 % онлайн-покупателей выбирают интернет-торговлю, так как считают этот способ более безопасным, чем традиционный шопинг. Такие данные исследований приводят Яндекс.Маркет и GfK Rus. Аудитория интернет-покупателей за прошедший год увеличилась и сильно "повзрослела". В России в 2019 году онлайн-покупки совершали 47,2 млн человек, а в 2020 их стало 60 миллионов. Об этом сообщил "Реальному времени" президент АКИТ Артем Соколов.
— Пандемия вовлекла новые группы участников: те, кто не пользовался интернет-торговлей, научились — оказалось, это легко и просто. Думаю, люди со временем будут все чаще обращаться к этому, — считает глава НАДТ Александр Иванов.
— Охотно подключились к онлайн-торговле люди в возрасте 55+, — продолжает Артем Соколов. — Но если в первую волну коронавируса это было вызвано прежде всего невозможностью покупать привычным путем, то сейчас, похоже, сформировалась новая потребительская привычка. Вопреки ожиданиям, люди начали обращаться в интернет-магазины не только за продуктами питания с доставкой, но и активно совершали покупки в категориях товаров "Техника", "Косметика", "Товары для дома" и "Одежда". Особенно очевидно это стало в дни распродаж "Черная пятница" (27-29 ноября 2020). Проведенное АКИТ исследование показало, что именно старшему поколению принадлежит пятая часть (20%) всех сделанных заказов, а ранее это были единичные случаи. На первое место по покупкам тоже выходят взрослые люди 44-54, они значительно обогнали прежних лидеров 24-35 (31,1% и 20,3% заказов соответственно).
5 % татарстанцев покупают в онлайн-магазинах каждый день
Как сообщили эксперты АКИТ нашему изданию, в прошлом году доля Татарстана составила 2,1% в общем объеме e-commerce страны (67,1 млрд рублей при обороте 3,221 трлн рублей). Предпочтения жителей республики мало чем отличались от общероссийских. Только за январь этого года татарстанцы сделали заказов на 4,8 млрд рублей.
В топ-5 вошли:
цифровая и бытовая техника (1,16 млрд рублей), мебель и товары для дома (536 млн рублей), продукты (443 млн рублей), одежда и обувь (364 млн рублей), красота и здоровье (299 млн рублей). Активно покупали в интернете также товары для детей (161 млн рублей).
Интернет-покупки жители Казани делают чаще, чем в среднем по России: 65% респондентов заказывают товары онлайн 2—3 раза в месяц или чаще, а 5% — каждый или почти каждый день, отмечают аналитики Яндекс.Маркета и GfK Rus. По их данным, в прошлом году татарстанцы отправили на "Яндекс.Маркет" на 155 % заказов больше, чем годом ранее, а прирост в деньгах составил 145%. По статистике Wildberries, республика оказалась на 15-м месте в стране по объему интернет-продаж (+13 позиций год к году), продажи онлайн-ритейлера в регионе выросли на 137 % год к году, а в штуках рост продаж составил 231%.
При этом в минувшем году средний чек на покупку среди жителей республики составил около 3,76 тыс. рублей, что примерно на 4 % меньше, чем годом ранее, сообщили в сервисе "Яндекс.Маркет Аналитика".
— Средний чек уменьшается у всех на протяжении многих лет по причине лояльных условий, из-за того, что люди покупают чаще, до нескольких раз в месяц, и все чаще доставка для них становится бесплатной. Есть тенденция: заказывают чаще, но меньшими объемами, — пояснил "Реальному времени" основатель KazanExpress Линар Хуснуллин.
Январь дал рост почти на 50 %
По замечанию Александра Иванова, как и вся деловая активность, интернет-торговля обычно снижает свои обороты в январе. Правда, рост интереса к электронной коммерции в последнее время обновляет январские показатели прежних лет со знаком "+". Только в январе 2020-го оборот российского рынка онлайн-торговли увеличился на 30% относительно января 2019-го. А в 2021 году январский рост продаж год к году составил 45 %, сообщили "Реальному времени" в пресс-службе "Яндекс.Маркета".
Вопреки традиции, январь в этом году не стал месяцем затишья, подтверждают и в АКИТ, приводя свою аналитику: продажи выросли на 49 % (142,4 млрд рублей в январе 2020-го и 211,8 млрд рублей в январе 2021-го). Сильнее всего выросли следующие категории: товары для дома и мебель (+246%), товары для детей (+140%), спорттовары (+78%), красота и здоровье (+68%), цифровая и бытовая техника (+37%).
— Рост продаж в январе в разной степени отметили все участники e-commerce. Мы видим несколько причин: с одной стороны, магазины стимулировали покупательскую активность, сохранив в эти дни распродажные цены. С другой — мы опять наблюдали общую тенденцию потребительского спроса, наметившуюся в прошлом году: россияне стали охотнее инвестировать в свой быт, в то, что облегчает решение ежедневных домашних задач, ведь большую часть времени большинство из нас по-прежнему проводит дома. Интерес к товарам для здоровья также наметился еще в прошлом году и, скорее всего, мы не заметим снижения еще долгое время, — рассуждает Артем Соколов.
Татарстанцы все чаще выбирают для праздничного шопинга интернет-магазины, ведь все необходимое можно купить онлайн, воспользовавшись курьерской доставкой на дом. Фото: Максим Платонов
Онлайн-поставщики Татарстана в 5 раз нарастили продажи
В феврале онлайн-заказы россиян продолжали набирать обороты. С приближением весны пользователи из Татарстана начали активно покупать подарки к 8 марта. Эксперты "Яндекс.Маркета" уже зафиксировали 28 февраля пик спроса, и, по их мнению, этот рост продолжится. За 1—3 марта жители республики сделали на этом маркетплейсе на 330% заказов больше, чем накануне прошлого 8 марта.
Уже на сегодня с конца прошлого года оборот Wildberries на территории Татарстана вырос на 132 % (к аналогичному периоду прошлого года), а продажи в штуках увеличились на 206%.
— В преддверии гендерных праздников татарстанцы все чаще выбирают для праздничного шопинга интернет-магазины, ведь все необходимое — подарки, товары для праздника, лакомства к праздничному столу и многое другое можно купить онлайн, воспользовавшись курьерской доставкой на дом, или оформить заказ в одну из точек выдачи, — рассказали в пресс-службе компании.
В этом году предприниматели, в том числе из Татарстана, продолжают активно развивать онлайн-каналы продаж.
— Число поставщиков очень быстро растет, но надо понимать, что оно растет от нуля, потому что еще совсем недавно практически не было поставщиков, за последний год — полтора оно резко увеличилось, — отметил Александр Иванов.
Так, с "Яндекс.Маркетом", который подписал соглашение о сотрудничестве с республикой в 2019 году, работают уже более 500 местных магазинов. В январе-феврале число татарстанских продавцов на Wildberries увеличилось почти в пять раз к аналогичному периоду прошлого года, до 1300. Продажи предпринимателей из республики в этот период выросли тоже почти в 5 раз, при этом по темпам роста онлайн-оборота в ПФО Татарстан поднялся за год с 6-го на 2-е место.
В прошлом году доля Татарстана составила 2,1% в общем объеме e-commerce страны. Фото: Максим Платонов
— В России несколько сотен тысяч продавцов и производителей, большинство из них представлены на маркетплейсах, но еще не все. Сейчас заходят те, кто еще из офлайна в онлайн не выбрались — есть шанс попасть в последнюю волну. В KazanExpress с начала прошлого года на сегодняшний день число поставщиков выросло в два раза, с 2,2 тысяч до почти 5 тысяч, — рассказал "Реальному времени" Линар Хуснуллин.
При этом он отметил, что у казанской интернет-площадки эффект низкой базы, поэтому компания — не совсем показательный маркетплейс по отношению к тому, как растет рынок. Год назад KazanExpress работала в 10 городах, теперь — в 33. И уже в этом году компания открыла присутствие дополнительно в 11 городах, а к концу года добавит еще порядка 90 населенных пунктов, итого: 127.
Россияне "подсели" на доставку продуктов
Новые ретейлеры в электронной коммерции не появляются внезапно, поэтому здесь никаких неожиданностей за последние месяцы не произошло.
— Маркетплейсы требуют огромных ресурсов — слишком большой, сложный бизнес, который так быстро не откроешь. Могут возникать узкопрофильные игроки, но крупные — одни и те же. Есть традиционные интернет-магазины, которые перешли или переходят в разряд маркетплейсов, например "Связной". Lamoda уже давно стала маркетплейсом и многие другие. Из ярких примеров — "ВсеИнструменты.ру" и "Леруа Мерлен" — которые в прошлом году тоже начали применять модель маркетплейса, — говорит основатель KazanExpress.
Wildberries и Ozon Линар Хуснуллин выделил как конкурирующих игроков для своей компании, к ним, по его словам, еще приближается "Яндекс.Маркет". Сам же казанский ретейлер концу года планирует выйти на третье место в стране по количеству заказов в день, сейчас их 25 — 30 тыс., а предполагается достичь 150 тыс. заказов в день — это чуть меньше, чем было у "Озона" в 2020 году, подчеркивает Линар Хуснуллин.
На третьем месте в списке популярных товаров впервые оказались продукты питания. Фото: Максим Платонов
Зато, развиваясь, игроки онлайн-рынка предлагают новые варианты работы.
"Пандемия подтолкнула рынок к развитию новых сервисов, востребованных у россиян, например, экспресс-доставки. Мы увидели "логистику в логистике", когда конкуренты — сервисы доставки представлены друг у друга на сайтах, неожиданные коллаборации — монобрендовые магазины, имеющие свой интернет-канал выставляются на других электронных площадках", — высказался на днях президент АКИТ.
В этом году "Яндекс.Маркет" начал подключать продавцов из Татарстана по модели FBS — продажи, при которых партнёр размещает товары на маркете, но хранит их на своём складе и сам упаковывает под заказы. Эта модель удобна тем магазинам, которые хотят всегда иметь доступ к своим товарам, в том числе дорогостоящим. Кроме того, "Яндекс.Маркет" запустил продажи свежих продуктов с доставкой за 1—2 часа для покупателей из Казани. На первом этапе проекта к маркетплейсу подключились гипермаркеты Metro Cash&Carry.
— На третьем месте в списке популярных товаров впервые оказались продукты питания. Этому, конечно, также способствовали ограничительные меры, введенные из-за коронавируса. Однако даже после их отмены россияне не отказались от этого способа покупки, особенно после предложений экспресс-доставки, которую сейчас предоставляют многие курьерские службы, — уверяет Артем Соколов.
— Раньше были представлены узкие категории, теперь появляется все больше новых категорий: от булавки до вертолета можно купить в Интернете. Например, активно развивается доставка продуктов питания. Наша компания продает, но не скоропортящиеся продукты. А, посмотрите, буквально за один год как активно развивались "Самокат", "Сбермаркет", "Яндекс.Лавка". Они завоевывают рынок быстро, в короткий промежуток времени, — считает Линар Хуснуллин.
По мнению Артема Соколова, в 2021 году рынок интернет-торговли, скорее всего, не будет отличаться таким взрывным ростом, однако президент АКИТ ожидает, что онлайн-торговля принесет еще более удивительные форматы, услуги и коллаборации.