​UsabilityLab представила рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физлиц

«В рейтинг вошли 15 банков. Каждое банковское приложение оценивалось по набору базовых сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг доступности iOS- и Android-приложений. Первые места заняли Сбербанк, Альфа-Банк и Росбанк», — говорится в релизе.

Общий рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц:

Сбербанк;

Альфа-Банк;

Росбанк;

МТС Банк и Россельхозбанк;

Тинькофф Банк;

Райффайзенбанк;

Промсвязьбанк и ЮниКредит Банк;

Хоум Кредит Банк;

«Открытие»;

Газпромбанк;

Банк «Санкт-Петербург»;

«Русский Стандарт».

Если в части нарушений моторики, слуха и речи мобильные приложения банков почти не различаются по уровням доступности, то в части незрячих и слабовидящих банковские приложения показали разную доступность, отмечают эксперты.

Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе Android:

Сбербанк;

Тинькофф Банк, ЮниКредит Банк;

Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе iOS:

Сбербанк;

Россельхозбанк;

Промсвязьбанк.

Лидеры доступности для слабовидящих пользователей:

Альфа-Банк, Газпромбанк;

Райффайзенбанк, Сбербанк, МТС Банк, Росбанк, Россельхозбанк.