Amazon хочет внедрить Alexa в корпоративную сферу

Amazon.com Inc. стремится к тому, чтобы сотрудники компаний бронировали комнаты для переговоров и открывали заседания через ее виртуального помощника Alexа. Amazon сейчас соревнуется с конкурентами, выбравшими корпоративную сферу в качестве следующего этапа распространения своих управляемых голосом устройств, сообщает Dow Jones со ссылкой на The Wall Street Journal. Amazon заметно лидирует в этой области благодаря своему популярному динамику для дома Echo, который был представлен в конце 2014 года. Компания рассчитывает, что ее новый сервис, получивший название Alexa for Business и уже начавший работу, приведет к всплеску спроса на голосовые компьютерные услуги в корпоративной среде. Еще до того, как Amazon начала оказывать услуги бизнесу, RBC Capital Markets прогнозировал, что к 2020 году может быть установлено 128 млн устройств с Alexa. К тому времени, по оценкам фирмы, выручка Amazon в сегменте управляемого голосом интернета может превысить 10 млрд долларов. Впрочем, еще предстоит выяснить, сколько компаний захотят купить колонки Echo в комнаты для переговоров, а также специально разработанные программы для еще не опробованной на рабочем месте технологии. Более того, компании, возможно, будут против того, чтобы их сотрудники использовали такие устройства в заполненных людьми офисах. Что касается коммерческих тайн, то Amazon заявила, что устройства Echo не отправляют никакой информации в облачные сервисы, пока пользователи не их активируют. Это происходит путем названия имени, как правило, имени "Alexa". Amazon предпринимает усилия по внедрению своих устройств в корпоративную сферу на фоне возросшей конкуренции со стороны виртуальных помощников, созданных такими компаниями, как Alphabet Inc., Apple Inc. и Microsoft Corp. Операционная система Windows 10, которая все чаще устанавливается на корпоративных компьютерах, позволяет в том числе делать запросы Cortana компании Microsoft и получать аудиоответы. Давление со стороны конкурентов стало одной из причин того, что Amazon увеличила штат программы Alexa на сотни специалистов, причем штат именно для этой программы укомплектовывался в первую очередь. Четыре технологических гиганта сейчас борются за лидерство в сфере распознавания речевых команд, которая, как полагают аналитики, ознаменует собой следующий этап взаимодействия человека с информационными технологиями, будь то шопинг в домашних условиях, управление автомобилями или выполнение задач на работе. "Сфера речевых команд как интеллектуального интерфейса пользователя только зарождается", – говорит Дэвид Шубмел, аналитик International Data Corp, добавляя, что новый сервис Amazon "открывает доступ к корпоративной сфере в дополнение к потребительскому сектору". После презентации Echo компания добавила в устройство новые характеристики, которые делают его более пригодным для использования в офисе, в том числе возможность делать звонки и проверять данные с камер слежения. Amazon планирует разрешить разработчикам ПО встраивать виртуального помощника в приложения, которые управляют рабочими календарями, находят свободные комнаты для переговоров и заказывают расходные материалы.