«А чего заморачиваться с рекламой»: пользователь Facebook обвинил «Модульбанк» в рассылке SMS-спама

Пользователь фейсбука Антон Мельников обвиняет сотрудников финансовой организации в рассылке спам-сообщений . Накануне банк прислал ему на смартфон SMS с рекламным предложением. В ответ разгневанный пользователь написал пост в социальной сети. Пользователь утверждает, что сотрудники банка получили его персональные данные в налоговой службе. В беседе с редакцией «360» пострадавший от спам-рассылки Антон Мельников рассказал, что он не является клиентом банка, а такая агрессивная рекламная кампания его разозлила. Знаете, разозлила их позиция: они честно признались, что взяли номер телефона из базы налоговой (открытый источник), и решили «рассказать о своих возможностях». Многие думают, что это норма, что клиент может «просто отписаться, а мы отработаем негатив, придя в комментарии в соцсетях». Я не против «холодных звонков» — это хоть какой-то труд, и я всегда могу отказаться, но с такими методами рассылок SMS нужно бороться — Антон Мельников. Разгневанного пользователя поддержали другие россияне, недовольные агрессивной пиар-компанией банка. пресс-службе банка редакции «360» отметили, что включили Антона Мельникова в SMS-рассылку по ошибке и уже предпринимают меры для того, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. При этом сотрудники банка получили контакты пользователя в базе ЕГРЮЛ, данные которой находятся в открытом доступе, рассказывает представитель банка Татьяна Роик. Мы стараемся не спамить клиентов, а сообщать им то, что нам кажется действительно полезным. Любой человек, который не хочет видеть нашу рассылку, может очень просто от нее отписаться — для этого достаточно позвонить нам или написать в соцсетях. На сегодняшний день таких людей — не более 0,1% в неделю — Татьяна Роик. В последние годы многие россияне сталкиваются с волной SMS-рассылок , которые приходят к ним на смартфон, заявил в интервью редакции «360» адвокат, доцент кафедры гражданского и предпринимательского права Всероссийского государственного университета юстиции Андрей Некрасов. Юрист отметил, что база ЕГРЮЛ действительно содержит данные о владельцах компании, зарегистрированных в налоговой службе, но эта информация не является общедоступной. По закону о защите персональных данных, любой гражданин вправе потребовать удаления своих персональных данных от любого оператора, который занимается обработкой этих данных. Если человек не хочет получать SMS-рассылку , то он может направить в организацию, которая шлет ему рекламные предложения, официальное письмо с просьбой удалить свой номер из базы данных компании — Андрей Некрасов. Эксперт подчеркнул, что если компания продолжает присылать спам, то пользователь может обратиться с жалобой на недобросовестную организацию в Роскомнадзор, который вправе наложить на такую компанию штрафы за нарушение законодательства. В соответствии с федеральным законом «О рекламе», если компания рассылает рекламу без предварительного согласия абонента, то ей может грозить административный штраф в размере от ста 100 тысяч до 500 тысяч рублей. «Модульбанк» позиционирует себя как единственный банк в России, который работает только с малым бизнесом. Банк начал свою работу в конце 2014 года, зарегистрировав свою деятельность в Костроме. Организация занимает 224-е место по величине активов и 311-е по объему средств физлиц в общероссийском рейтинге банковского сегмента.