Новосибирская авиакомпания отказалась вернуть деньги за билет и поплатилась

По инициативе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры проведена проверка соблюдения закона о правах потребителей авиакомпанией «Сибирь». Поводом послужило обращение гражданина, которому отказались вернуть денежные средства за перелет, отменённый из-за болезни члена семьи.

Проверкой установлено, что авиаперевозчик запрашивал у пассажира реквизиты документов, предоставление которых не предусмотрено нормативными актами. Прокуратура обратилась к руководству авиакомпании с требованием устранить нарушение и возместить убытки потребителю.

В результате проведенной работы авиакомпания вернула заявителю сумму более 50 тысяч рублей, восстановив права потребителя.

Фото: @freepik с сайта Freepik.com