Дело принципа: женщина подала иск к «Теле-2» на пять тысяч рублей
В Екатеринбурге произошел интересный судебный случай, который привлек внимание общественности. Свердловчанка Елена Г. решила отстоять свои права после того, как столкнулась с неприятной ситуацией, связанной с изменением мобильного тарифа.
Как рассказали ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе Свердловского областного суда, в июле 2021 года, женщина, пользовавшаяся тарифом «Онлайн 400 мин 2 Гб» с абонентской платой всего 270 рублей, обнаружила, что её мобильный оператор в одностороннем порядке переключил её на менее выгодный тарифный план «Классический». Этот новый тариф не имел абонентской платы, но предусматривал поминутную тарификацию, что значительно увеличивало расходы на связь.
К сожалению, на несколько дней Елена осталась без связи, что создало ей множество неудобств. Вернуть прежний тариф удалось лишь спустя 15 дней, что, безусловно, добавило стресса в её жизнь. В 2024 году, решив отстоять свои права, Елена обратилась в Кировский районный суд Екатеринбурга с иском к ООО «Теле-2 Мобайл» (ныне ООО «Т2 Мобайл»), требуя компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей за причиненные неудобства.
Представитель компании, в свою очередь, пояснил, что старый тариф был восстановлен в течение 30 дней, что, по мнению ответчика, должно было снять все претензии.
Суд указал, что для взыскания компенсации морального вреда сроки исковой давности не применимы. Правда, требования даже в этом случае удовлетворили частично, присудив Елене три тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и 1,5 тысячи рублей штрафа для оператора. Решение суда по итогам апелляционного рассмотрения осталось без изменений, что стало важным прецедентом в защите прав потребителей и показало, что даже в сложных ситуациях можно добиться справедливости.
Ранее ИА «Уральский меридиан» писало, что лесничанка отсудила больше полумиллиона за скользкий тротуар.