По версии правоохранительных органов, ночью задержанному стало плохо, в результате он упал и потерял сознание. Прибывшие медики констатировали его смерть. Следователи позвонили матери Кустова и сообщили о смерти сына по неизвестной причине. 26 февраля родственникам выдали справку, в которой было указано, что Кустов умер от сердечной недостаточности.
Однако на лице умершего обнаружили гематомы и кровоподтеки, на шее также были следы приложения силы. Родственники сделали фото умершего, на которых видны все повреждения. Его адвокат Людмила Кынтэрец утверждает, что до задержания никаких травм у него не было. По ее словам, подзащитный был трезв и адекватен. «Парню 29 лет, есть родители, сестра, собаки. Мягкий и корректный. К категории преступников я бы его не отнесла. Исключая нюансы с вождением, назвала бы его положительным человеком», — сказала Кынтэрец.