Женщина, застрявшая в кабине рухнувшего в Москве лифта, рассказал о случившемся. Она заявила, что падение началось, когда лифт миновал третий этаж. Сначала пострадавшая подумала, что это оборвался тросс, однако позже выяснилось, что лифт остановился на первом этаже. "Я ехала с седьмого этажа. И где-то между третьим и вторым этажом я поняла, что лифт сел. Но я не помню многого, как будто я потеряла сознание или отключилась. Я помню грохот и падении, как будто лифт ударился обо что-то. Я подумала, что я в шахту упала. Но сказали, что это был первый этаж".
