Пользователи стали возвращать ноутбуки на процессорах Qualcomm Snapdragon X
Крупнейший мировой ретейлер Amazon пометил ноутбуки Microsoft Surface Laptop 7, работающие на процессорах Qualcomm Snapdragon X, меткой "Часто возвращаемый товар". Она указывает на то, что устройство имеет более высокий процент возвратов, чем аналогичные продукты, и явно не способствует продажам ноутбуков от Microsoft.
Изучение отзывов на сайте Amazon показывает, что главной причиной возвратов стал процессор Qualcomm Snapdragon X Elite. Это последний и самый мощный чип линейки Snapdragon X с поддержкой искусственного интеллекта.
Процессоры серии Snapdragon X базируются на архитектуре ARM, а не на традиционной x86, как Intel и AMD. На ARM-архитектуре работают все процессоры, устанавливаемые в смартфоны и планшеты, и хотя чипы ARM обеспечивают лучшую энергоэффективность и длительное время автономной работы, они могут вызывать проблемы совместимости программного обеспечения для ПК. Речь идет как о версии Windows для процессоров ARM, так о приложениях для нее. При этом сегодня ноутбуки на платформе Snapdragon X есть в продуктовых линейках практически всех ведущих производителей: Asus, Acer, Lenovo, HP, DELL и пр.
Большинство приложений для Windows по-прежнему оптимизированы для процессоров Intel и AMD, что означает, что они должны использовать программную эмуляцию x86 для запуска на чипах Qualcomm. И хотя Microsoft улучшила эмуляцию Windows на ARM, некоторые старые приложения, профессиональное программное обеспечение и игры по-прежнему страдают от снижения производительности или работают нестабильно. Это ограничение было и остается главной проблемой устройств Windows на базе чипов ARM. Ситуация с играми также не идеальна. Многие игры отказываются даже запускаться на платформе Windows ARM, а те, которые запускаются, тормозят и проигрывают конкурирующей платформе x86. Qualcomm будто бы учла ошибки и сделала новые Snapdragon X и X Elite мощнее, но в итоге эти чипы потеряли преимущество в экономичности. А "баги" софта из-за того, что это не "родные" для актуальных Windows-программ процессоры никуда не делись.
Стоит отметить, что изначально основным преимуществом ноутбуков на процессорах Snapdragon было гораздо более продолжительное время работы аккумулятора по сравнению с моделями на Intel и AMD. Но новые ноутбуки с такими процессорами как Intel Lunar Lake, имеют улучшенное время автономной работы, что снижает или полностью ликвидирует преимущество Snapdragon во времени автономной работы, сохраняя при этом полную совместимость с программным обеспечением Windows.
Ожидается, что Microsoft решит некоторые из проблем со своими ноутбуками, предложив версии Surface Laptop на базе Intel. Ранее в этом году компания уже представила Surface Laptop и Surface Pro для бизнес- клиентов на базе Intel Core Ultra 200V (Lunar Lake). Аналогичные опции, вероятно, будут доступны для потребительских моделей, хотя официальные сроки пока не объявлены. Обратный переход на чипы Intel устранит проблемы совместимости программного обеспечения, обеспечивая при этом длительное время работы от аккумулятора и производительность.
По данным самой Qualcomm, которая опубликовала финансовые результаты за первый квартал 2025 финансового года, охватывающие период с октября по декабрь 2024 года, 10% ноутбуков на Windows стоимостью 800 долларов и выше, проданных в этот период США, работают на чипах Snapdragon X. Это довольно громкое утверждение, особенно с учетом того, что в третьем квартале 2024 года компания имела всего 0,8% рынка ноутбуков, продав 720 тыс. единиц, было довольно скептически встречено аналитиками, которые отметили, что 800 долларов выше средней цены за ноутбук, а отчет Qualcomm учитывает только розницу, без государственных корпоративных закупок.
Компания Apple с 2020 года оснащает свои MacBook процессорами Apple M собственной разработки на ARM-архитектуре. Но в отличие от платформы Snapdragon X и Windows, этот ход оказался удачным и закрепил бренд MacBook в качестве самого продаваемого ноутбука в мире.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отмечает, что ноутбуки на процессорах Qualcomm X были "выстрелом в адрес Apple" и попыткой уйти от монополии платформы Wintel (Windows/Intel). "Однако она оказалась неудачной, и неудача эта связана с тем, что процессоры разрабатывает одна компания, а софт другая. Windows для ARM, мягко говоря, не выдерживает никакой критики. Сырая система, которая плохо работает с приложениями, разработанными для стандартной Windows. Да, есть приложение для ARM есть веб-приложения, но это не то, что нужно пользователям, особенно корпоративным. А недавно произошло вообще небывалое. Microsoft снова выпустила свои ноутбуки Surface на процессорах Intel. То есть, они сначала рекламировали Snapdragon X как самую передовую платформу. Затем прошел год, и вот тихо, без особых анонсов, для корпоративных клиентов, снова выпускаются ноутбуки на процессорах Intel", - говорит Муртазин.
"Глава Apple Тим Кук смог "стукнуть по столу" и потребовать от создателей программ под Mac OS переписать их под ARM-чип Apple M1. Уже к середине марта 2021 года программный эмулятор x86 - Rosetta удалили из Mac OS. Таким образом ПО на MacBook с ARM-чипами Apple M либо работает хорошо (потому что написано с учетом особенностей этого типа процессоров), либо не работает вообще. "А вот Microsoft от своей политики "написано однажды - работает везде" отказываться не собирается, - говорит главный редактор Ferra.ru Евгений Харитонов и продолжает: - Сама возможность запускать старый код "греет душу" ПК-энтузиастам хотя бы из-за классических игр. Также это важно для специфического ПО в промышленности, для терминалов, общественного транспорта, банковского ПО и пр. Но в итоге Windows ARM провалилась именно из-за того, что Microsoft не сумела принудить авторов ПО переносить свои программы под диковинную новую ОС".