20 лет назад СМС-ки пользовались особой популярностью среди пользователей. Их можно было использовать, чтобы сообщить важную информацию либо просто пообщаться на свободные темы. Со временем технология коротких сообщений потеряла свою популярность, и ее стали использовать только для подтверждения номера на разных сайтах. Но иногда даже эта функция начинает давать сбои. Расскажем, что делать, если не приходят СМС на телефоны с ОС Андроид. С чем это связано SMS (от английского Short Message Service – «Сервис коротких сообщений») – это довольно древняя технология, которая появилась еще на первых телефонах. Для обмена сообщениями в смартфоне должна быть активная SIM-карта любого оператора сотовой связи. Чаще всего проблема с отправкой или приемом СМС провоцируется следующими причинами: Пользователь добавил контакт в черный список, потому сообщение автоматически блокируются. Включен режим полета или режим «Не беспокоить». Программы на телефоне перехватывают сообщения. Это могут как вирусы, так и сервисы для борьбы со спамом. SIM-карта повреждена. В таком случае ее стоит заменить. Проблемы на стороне оператора. В таком случае пользователь может обратиться в службу поддержки и узнать, когда решится проблема. Сразу определить причины сбоя крайне сложно. Но есть и хорошие новости – в этом нет необходимости. Как исправить сбой Ниже автор собрал универсальные способы, которые позволяют решить проблему с сообщениями, вне зависимости от причин ее возникновения. Если после выполнение инструкций ниже уведомления так и не начали приходить на телефон, то рекомендуется отдать его в сервисный центр. Скорее всего, проблема в прошивке либо аппаратном модуле. Перезагрузка гаджета Это может прозвучать глупо, но большинство проблем решаются с помощью простой перезагрузки телефона. Поясним эффективность этого метода для скептиков. Во время выключения телефона система принудительно закрывает приложения и фоновые службы. После запуска все программы открываются заново, но уже в нормальном режиме. То есть если при первом запуске в приложении произошел глюк, то он должен исчезнуть при перезагрузке. Процесс перезагрузки смартфона на большинстве моделей одинаков: Зажмите кнопку питания на несколько секунд, пока не появится окно выбора. В этом окне кликните по пункту «Перезагрузка». Подтвердите действие. Дождитесь полного перезапуска. Если после проделанных действий сообщения так и не доходят до получателя, то значит это не разовый глюк, а полноценная неисправность. Выключение режима «Не беспокоить» Режим, о котором идет речь, не предназначен для блокировки сообщений. Единственная его функция – это отключение звука и всплывающих уведомлений. То есть если на телефоне включен режим «Не беспокоить», то большинство уведомлений будут автоматически стираться из строки состояния, но при этом сами СМС-ки буду сохраняться в приложении «Сообщения». Чтобы выключить этот режим, достаточно опустить шторку уведомлений и нажать на кнопку «Не беспокоить». После отключения следующая СМС-ка будет сопровождаться звуковым уведомлением. Проверка черного списка Черный список – это полезный инструмент, который позволяет блокировать звонки и сообщения от неприятных номеров. Иногда пользователь случайно может добавить номер в черный список и не заметить этого. По итогу заблокированный контакт не сможет отправлять СМС. Чтобы проверить список заблокированных номеров, выполните действия ниже: Откройте приложение «Телефон». Кликните по трем точкам в правом верхнем углу В открывшемся меню нажмите на пункт «Настройки». Перейдите в раздел «Заблокированные номера». Удалите случайно добавленные контакты. После разблокировки все утерянные СМС не будут отправлены автоматически. Пользователю придется повторно отправить эти сообщения. Настройка SMS-центра Изменение сервера для СМС редко решает проблему, да и поддерживается не на всех телефонах. Обычно пользователи прибегают к этому методу только в том случае, если не помогли другие способы. Алгоритм действий: Откройте приложение «Сообщения». Кликните по трем точкам в правом верхнем углу Выберите «Настройки». Перейдите в подраздел «Расширенные настройки». Кликните по вкладке «Номер SMS-центра». Введите другой номер. Список подходящих центров пользователь может узнать у оператора. Учтите, что не все операторы дают такую информацию. Это используется в целях безопасности. Чтобы узнать номер у оператора сотовой связи, достаточно позвонить в Call-центр и озвучить свою проблему. Удаление сторонних программ Как мы говорили в начале, некоторые вирусы могут перехватывать сообщения. Чтобы удалить их, достаточно установить антивирус Dr. Web Light и запустить полное сканирование. Если сообщения перехватывает не вирус, а обычная программа, то просто удалите ее. Чтобы узнать, какие приложения имеют доступ к СМС, выполните действия ниже: Откройте настройки. Перейдите в раздел «Приложения». Откройте подраздел «Разрешения». Выберите «Сообщения» в списке разрешений. Отключите все программы из списка. Замена СИМ-карты Аппаратное повреждение также может стать причиной сбоя в работе. Пользователь может купить SIM-карту в любом салоне связи. Есть хорошие новости – если покупать карту в официальных филиалах оператора сотовой связи, то можно сохранить свой номер телефона. Сброс системы Это радикальная мера. После сброса до заводских настроек на телефоне удалятся все файлы, приложения и несинхронизированные данные. Подумайте, готовы ли вы к таким потерям. Если да, то следуйте инструкции ниже, которая поможет сбросить настройки: Выключите телефон. Зажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости на несколько секунд. В открывшемся меню с помощью кнопок громкости выберите пункт «Wipe data». Подтвердите действие кнопкой питания. Дождитесь завершения процедуры. Ни в коем случае не выключайте телефон до конца сброса.
