Сервис для анализа отзывов протестировали посетители столичной библиотеки
Одна из библиотек Москвы была протестирована программой, которая направлена на автоматизированный сбор, обработку и анализ впечатлений посетителей, которыми они делятся после посещения того или иного учреждения. Как сообщил руководитель Департамента предпринимательства и инновационного развития города Москвы Алексей Фурсин, в исследовании нового сервиса приняли участие также свыше 400 организаций, осуществляющих деятельность в различных отраслях. Стоит отметить, что главной целью инновационной разработки является обеспечение коммуникации между компаниями и гражданами, что помогает первым узнавать о степени удовлетворенности клиентов.