В Самаре владельцы магазина самовольно перекрыли воду в многоквартирном доме

Жильцам помогла решить проблему система мониторинга "Инцидент-менеджмент". В областном центре на улице Свободы в доме № 76 владельцы магазина, находящегося на цокольном этаже, самовольно перекрыли воду. По словам предпринимателей, сделали они это после того, как помещения в цоколе затопило по вине жильцов, которые вовремя не поменяли старые трубы. Жители дома больше суток находились без какой-либо воды, поскольку владельцы магазина требовали возмещения убытков. Одна из соседей - Дарья Фролова - написала обращение по поводу этой ситуации в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова с просьбой решить проблему и включить воду. Она заверила, что владельцы магазина не пускают жителей и не открывают стояки. Люди обращались в ЖЭУ, администрацию, но безрезультатно. Жалобу зафиксировала система мониторинга обращений граждан "Инцидент-менеджмент" и адресовала ее в администрацию Промышленного района города. После выяснения обстоятельств случившегося в районной администрации пояснили, что в результате подтопления магазину нанесен материальный ущерб. Предприниматели перекрыли холодное и горячее водоснабжение с требованиями возмещения нанесенного вреда виновниками аварийной ситуации. Представители администрации и управляющей компании разъяснили владельцам магазина, что нельзя самовольно перекрывать запорную арматуру общего имущества. В этот же день вода в доме появилась. Напомним, "Инцидент-менеджмент" - это федеральная система, созданная по инициативе Правительства РФ в 2018 году. В Самарской области она работает уже два года. Свои проблемы при ее содействии решили тысячи жителей региона. "Инцидент" отслеживает жалобы и обращения в социальных сетях, в аккаунтах губернатора Дмитрия Азарова и Правительства Самарской области. Далее отправляет их областным министерствам, ведомствам, органам местного самоуправления, организациям и предприятиям, ответственным за ту или иную проблему. Внимание уделяют всем обращениям. фото: pixabay.com