Место, где знакомятся, встречаются и дружат: как на Камчатке рождаются новые точки притяжения
Камчатка - особенный регион не только на карте России, но и в сердце каждого жителя страны. Расстояния здесь измеряются не километрами, а часами перелетов, погода способна менять планы за считанные минуты, а такие привычные для жителей материка вещи, как шопинг, порой превращаются в настоящий квест. Однако именно в таких условиях иногда происходят и самые важные изменения. Например, благодаря силе объединения, взаимной помощи и человеческого участия, формируются новые точки притяжения для жителей Камчатки.
Герои этого материала - сотрудники почтовых отделений - ежедневно делают большое дело: помогают людям, поддерживают соседей в разных районах полуострова. И тогда их жизнь каждый день понемногу меняется к лучшему.
Люди сначала удивлялись, а потом втянулись
Елизавета Амам - начальник почтового отделения № 683002 в Петропавловске-Камчатском, которое работает в спальном районе города - на улице Виталия Кручины. В районе живут около семи тысяч человек.
- Когда у нас открылся пункт выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса Wildberries, многие сначала удивлялись: "Как это? Прямо в почтовом отделении?" А потом начали все чаще спрашивать, как оформить заказ, - вспоминает Елизавета. - Для старшего поколения стало настоящим открытием, что можно заранее оплатить покупку в приложении, а вскоре в нашем отделении просто забрать заказ.
Постепенно у отделения появились постоянные посетители. Кто-то обустраивает новую квартиру и заказывает все необходимое для дома, кто-то покупает модную одежду или товары, которых нет в местных магазинах.
- В моей работе много запоминающихся моментов, - улыбается Елизавета. - Помимо приятного общения с клиентами маркетплейса и ощущения причастности к большому и важному делу, всегда есть место настоящим открытиям. Например, однажды покупатель заказал коллекционный самурайский меч. И когда заказ пришел, показал меч в красивом футляре под крокодиловую кожу и нам. Вместе с ним мы тогда долго любовались им, ведь не каждый день приходят такие уникальные заказы. Такие моменты делают работу по-настоящему интересной.
Почта снова стала местом общения
Почтовое отделение на улице Ленинградской, 45 - еще одна точка, где с мая 2025 года работает пункт выдачи заказов маркетплейса. Им руководит Наталия Ефимкина. Район оживленный: учреждения, гостиницы, туристы. Примерно 20 тысяч человек живут и работают поблизости.
- В нашем городе сложные погодные условия - норма. Поэтому возможность независимо от погоды заказать нужное онлайн и получить рядом с домом - это большое облегчение для камчатцев, - рассказывает Наталия.
Она замечает, что с появлением пункта изменилось даже общение в отделении. Люди стали чаще здороваться, обсуждать покупки, делиться впечатлениями.
- Заказчики - чаще всего люди 30-40 лет. Они показывают друг другу свои покупки, обмениваются мнениями, радуются друг за друга, обмениваются ссылками на артикулы. Если кто-то затрудняется оплатить заказ в приложении, я всегда подсказываю, объясняю. Интерфейс понятный, возврат, если что-то не подошло, оформить просто - людям это нравится, - говорит она.
В почтовое отделение как в клуб
В почтовом отделении № 683024 на проспекте Рыбаков пункт выдачи заказов работает с 2025 года. Руководитель отделения Татьяна Панычева отмечает: сюда приезжают не только жители района, но и люди из поселков, туристы и посткроссеры - так называют участников международного движения по обмену открытками по почте с незнакомыми людьми из разных стран.
- Наш край знают как место, где можно увидеть вулканы, дикую природу, а если повезет, то и понаблюдать за землетрясением. И конечно, поесть вкусной рыбы, морепродуктов. К нам приезжают за яркими эмоциями, - смеется она. - И приятно, что теперь здесь можно не только отправить родным и даже незнакомым открытку, но и получить любой заказ.
По наблюдениям Татьяны, после открытия пункта выдачи заказов клиенты стали чаще выбирать маркетплейс - его ассортимент шире, чем в местных магазинах, а цены зачастую ниже. Особенно активные заказчики - представители старшего поколения.
- Недавно бабушка пришла с сумкой на колесиках за десятком своих заказов - кофточки, блузки, бижутерия, книги, кружки. И все забрала, ни от одного заказа не отказалась, ушла довольная, - рассказывает Татьяна.
Теперь почтовое отделение стало настоящей точкой притяжения: люди здесь нередко знакомятся, общаются, обсуждают новости.
- Приятно, что теперь у нас тут можно сделать несколько полезных дел одновременно в одном месте: отправить письмо, посылку, забрать заказы для себя или своей семьи.
Отдаленные территории становятся ближе
Партнерство Wildberries и Почты России стало важным шагом для развития цифровой инфраструктуры Камчатского края. В октябре 2025 года в почтовых отделениях региона открылись десять ПВЗ- в Петропавловске-Камчатском, в поселках Усть-Камчатск и Ключи, в селах Сосновка, Апача, Березняки, Эссо и Паратунка. Маркетплейс формирует и планы по дальнейшему масштабированию сети.
Благодаря ПВЗ, открытым на базе почтовых отделений, жители малых населенных пунктов впервые осваивают онлайн-покупки, получают консультации и учатся пользоваться современными сервисами. Это повышает уровень цифровой грамотности, стимулирует развитие малого бизнеса: предприниматели осваивают умение работать с онлайн-продажами, управлять заказами и аналитикой, использовать инструменты e-commerce.
Сегодня на маркетплейсе работают сотни тысяч предпринимателей в разных регионах страны, и именно развитая сеть ПВЗ позволяет им выходить на всероссийский уровень независимо от места жительства. Кроме того, маркетплейсы открывают новые возможности и для локальных производителей - семейных брендов, фермерских хозяйств, мастерских, которые могут представить свои товары практически всей стране.
Не исключение и Камчатка. Жители региона чаще всего заказывают хозяйственные товары и товары для садоводства, одежду, обувь, товары для красоты, а также смартфоны и аксессуары. Привычные почтовые отделения превращаются в пространства, где осваивают новые сервисы, общаются и чувствуют себя частью большого цифрового мира.
Жители Петропавловска-Камчатского и малых населенных пунктов подтверждают: заказы стали доступнее, а почта - еще важнее. В этом - главная суть происходящих перемен: современные технологии приходят туда, где живут люди, помогая сохранить привычный уклад и одновременно сделать шаг в будущее.