Оренбуржье в тройке лидеров России по работе с обратной связью

Согласно свежему рейтингу Минцифры России, охватывающему период с января по сентябрь этого года, Оренбургская область вошла в тройку лидеров по стране в части работы с Платформой обратной связи (ПОС). Об этом рассказали в областном правительстве.

Регион также занял лидирующую позицию в Приволжском федеральном округе. Оценка проводилась по широкому спектру из 23 показателей, охватывающих как обработку обращений граждан, так и проведение общественных голосований.

Особое внимание уделялось активности внедрения ПОС, скорости и качеству решения вопросов, а также степени удовлетворенности граждан. Важную роль сыграли также публичные обсуждения и голосования через платформу, а также реализация инициатив, поддержанных жителями.

В правительстве отметили, что за девять месяцев текущего года оренбуржцы направили на ПОС 54 454 обращения, а в различных голосованиях и опросах приняли участие 131 тысяча человек. Наиболее часто поднимались вопросы, связанные с медициной и записью к врачам, состоянием дорог, вывозом мусора, образованием и благоустройством.

Доступ к Платформе обратной связи возможен через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», специальные виджеты на сайтах государственных органов или их страницы в социальных сетях.