Несмотря на то что тарифы на проезд растут, качество услуг остается на прежнем уровне. По словам омичей, автобусы и маршрутки часто не приходят по расписанию, опаздывают на 20–30 минут, а вечерние рейсы отменяются вовсе. Для тысяч людей это оборачивается серьёзными неудобствами: школьники и студенты опаздывают на занятия, взрослые люди — на работу, а пенсионеры вынуждены стоять на холоде в ожидании