Екатеринбург стал вторым по количеству конфликтных сообщений в соцсетях
Недавнее исследование специалистов Новосибирского государственного технического университета НЭТИ показало, что соцсети в крупных городах России стали площадкой для усиления конфликтов. Анализ более 191 000 публикаций за 2024 год из Новосибирска, Екатеринбурга, Казани, Красноярска и Нижнего Новгорода выявил, что «ВКонтакте» и Telegram активно используются для обсуждения и разжигания городских проблем. Об этом ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе НГТУ.
Исследование проводилось на базе геоинформационной базы данных конфликтов и автоматически обрабатывало информацию с помощью специального приложения, разработанного студентом. Из общего объема были отобраны более 2 100 публикаций с конфликтной повесткой.
Лидером по количеству конфликтных сообщений стал Новосибирск — 1742 публикации, за ним следуют Екатеринбург и другие города. Соцсеть «ВКонтакте» характеризуется более высоким уровнем конфликтности по сравнению с Telegram.
Особое внимание привлекли группы с конфликтогенным названием, которые собирают большую аудиторию и распространяют эмоционально заряженный контент. При этом уровень конфликтности не зависит напрямую от численности населения — в городах с похожей демографией количество негативных публикаций отличается в десятки раз.
Основными темами негативных обсуждений стали проблемы городского хозяйства и строительства, а также социальная сфера: аварии, грязь, обман застройщиков, конфликты в школах и медицине, вопросы бездомных животных.
Быстрому росту реакции способствуют поляризация мнений и алгоритмы соцсетей, усиливающие резкие высказывания, но это проявляется не во всех регионах одинаково из-за местных особенностей.
Для снижения градуса конфликтности предлагается создать официальные административные каналы обратной связи, где жители смогут оперативно сообщать о проблемах. Также важны просветительские мероприятия, объясняющие, как правильно работать с информацией в соцсетях и отличать достоверные источники, что поможет уменьшить напряжение и повысить качество коммуникации в цифровом пространстве.
Учёные сообщали, как привычка отвлекаться на телефон разрушает наши отношения. У собеседника, которого постоянно игнорируют в пользу телефона, формируется ощущение собственной незначительности.