Речь идёт о штрафах‚ которые накладывают сервисы проката электросамокатов‚ в частности‚ «МТС Юрент»‚ Whoosh и «Яндекс».
Кикшеринговые сервисы, которые предоставляют услуги аренды электросамокатов, активно штрафуют клиентов в рамках договоров оферты. Пользователи подписывают этот договор при установке приложения. В нём указаны условия проката и штрафы за их нарушения. С начала сезона самокатчики заплатили тысячи таких штрафов, сообщает «Коммерсантъ».
«МТС Юрент» наложила в этом году около 20 тысяч штрафов по всей России, из них 14,5 тысячи — в Москве. Чаще всего пользователей наказывали за неправильную парковку, езду вдвоем и езду на пешеходных переходах. Whoosh наложила в Москве 1,3 тысячи штрафов за неправильную парковку, 800 штрафов — за поездки вдвоем. Компания также заблокировала более 6 тысяч аккаунтов за серьёзные нарушения, например, при ДТП с причинением ущерба здоровью третьих лиц.
Штраф за неправильную парковку у «МТС Юрент», Whoosh и «Яндекса» составляет 500 ₽, при повторном нарушении «МТС Юрент» взимает с пользователя 1 тысячу ₽. За катание вдвоем «МТС Юрент» и Whoosh штрафуют на 800 ₽, «Яндекс» — на 1 тысячу ₽. За езду на пешеходном переходе «МТС Юрент» блокирует аккаунт на месяц, «Яндекс» штрафует на 1 тысячу ₽, а Whoosh — на 500 ₽.
Большинство пользователей не читают договор, поэтому для них штрафы становятся неожиданностью. «Причём список и размер санкций может регулярно обновляться», — предупреждает член Общественной палаты РФ Александр Холодов.
В ближайшее время операторы планируют договориться о создании единой системы санкций, в рамках которых штрафы будут «существенно увеличены», рассказала глава Ассоциации микромобильности Ксения Эрдман. В Whoosh считают, что крупные штрафы могут повлиять на тех, кто нарушает правила намеренно. «Но более 99,9% всех поездок внутри нашего сервиса совершается без каких-либо негативных инцидентов. Поэтому подавляющее число пользователей со штрафами и блокировками аккаунта никогда не сталкиваются», — сообщили в Whoosh.
Повышение штрафов за часть нарушений подтвердили в «МТС Юрент». О новых суммах штрафов пользователи смогут узнать в обновлённых договорах оферты в приложениях.