Можно ли оштрафовать сотрудников из-за жалоб клиентов: позиция Роструда

Роструд на своем сайте для онлайн-консультаций получил вопрос о возможности наказать рублем сотрудников за плохие отзывы клиентов о качестве работы компании. Чиновники исключили такой подход, поскольку трудовым законодательством применение штрафов в отношении персонала не предусмотрено. В случае нарушения сотрудником трудового распорядка и совершения иных дисциплинарных проступков работодатель может привлечь его к ответственности в виде замечаний, выговора или увольнения согласно ч. 1 ст. 192 ТК РФ.