В открытый после теракта центр помощи Подмосковья поступило 1,2 тыс. обращений
КРАСНОГОРСК /Московская область/, 24 марта. /ТАСС/. Порядка 1,2 тыс. обращений поступило в открытый после теракта в "Крокус сити холле" центр помощи в Московской области. Большинство обращений связано с поиском людей, сообщила журналистам министр социального развития Подмосковья Людмила Болатаева.
"У нас поступило за этот период времени 1,2 тыс. обращений. Безусловно, это и повторяющиеся обращения, когда близкие, родные, коллеги звонят, беспокоятся о своих коллегах. Что интересует, что беспокоит? Первый вопрос, конечно, самый топовый, это найти близкого, родного человека. Мы сразу вместе с Минздравом отрабатываем этот вопрос, смотрим по спискам, по больницам, по амбулаториям, доводим информацию до сведения родных", - сказала министр.
Она добавила, что также поступают вопросы, связанные со способами забрать имущество, которое осталось в "Крокусе". По ее словам, алгоритм, по которому люди смогут вернуть свои вещи, будет проработан в течение дня.
"Также у нас достаточно большое количество людей, кто был на концерте из других регионов, это порядка 60 человек из 40 регионов. Со всеми регионами мы на связи. Также всю информацию довели, коллеги поддерживают, с семьями связываются, оказывают необходимую помощь", - добавила Болатаева.
Министр уточнила, что преимущественно в центр поступают телефонные звонки, очно за помощью обращались более 130 человек.
Психологическая помощь
Как рассказала заместитель министра соцразвития Подмосковья Дарья Романова, в центре организована психологическая помощь, на смене постоянно присутствуют около 15 специалистов. "Психологи в центре помощи оказывают на разных этапах психологическую помощь, начиная с того, как человек позвонил к нам на горячую линию, психолог тоже присутствует рядом с оператором, в случае необходимости оказывает психологическую помощь. Также те, кто к нам приходит очно, мы их сопровождаем: от входа в здание и до процесса получения информации. Когда эта информация касается критической ситуации, то здесь уже психологи у нас опытные, которые умеют работать с кризисной ситуацией, с утратой, с горем. И они помогают профессионально выводить из этой ситуации, насколько это возможно смягчить", - добавила она.
