В Подмосковье в колл-центр по вопросам безнадзорных собак можно будет обратиться по номеру 112, сообщает пресс-служба регионального Минсельхозпрода. Курирующий Минсельхозпрод зампред правительства Московской области Георгий Филимонов отметил, что жителям Подмосковья будут отвечать операторы системы, которые соберут первичную информацию: проведут анкетирование заявителя. "Далее звонок переключают на диспетчеров колл-центра по вопросам безнадзорных собак, которые завершают опрос, уточняя все необходимые детали. При этом первичная информация опроса будет сразу отображаться у диспетчера в системе. После этого заявку на отлов безнадзорных животных направят специалистам. Возможность быстро набрать известный всем трехзначный номер 112 позволит нам увеличить охват по программе ОСВВ «Отлов-стерилизация-вакцинация-возврат» и сделать работу еще эффективнее», - сказал Филимонов. Сейчас диспетчеры проходят обучение по работе в системе 112 и в ближайшие две недели проект заработает в тестовом режиме. Также совместно с министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области сейчас идет работа по корректировке программного обеспечения под нужды колл-центра по вопросам безнадзорных собак. Текущий телефон колл-центра 8(800)550-65-22 также продолжит работать в круглосуточном режиме. В Подмосковье за первый квартал 2023 года операторы колл-центра по вопросам безнадзорных собак приняли более 2200 обращений. Для контроля и регулирования численности собак в Московской области действует программа ОСВВ – отлов-стерилизация-вакцинация-возвращение в прежнюю среду обитания. Отлов абсолютно безопасен - животное привозят в приют, где, после карантина, стерилизуют, обрабатывают от паразитов, чипируют, вакцинируют от бешенства и, если оно не агрессивно, отпускают на волю. За счет проведенных мероприятий у стерилизованных животных снижается гормональный фон и они становятся более спокойными. Специалисты обращают внимание, что с приходом весны у собак начался брачный период, поэтому крайне важно вовремя получать сообщения о безнадзорных собаках, особенно о самках. Своевременное обращение жителей в колл-центр поможет предупредить увеличение их популяции. Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что лучшие подмосковные практики цифровизации тиражируются по всей стране. «Главная цель «цифры» – комфортное получение услуг для людей, общение с властью без барьеров, хлопот и волокиты», – пояснил глава региона.
