Обнуление QR-кодов объяснили сбоем программы
Обнуление QR-кодов на портале Госуслуг в Оперштабе объяснили сбоем программы, сообщает E1.RU.
Ранее пользователи Госуслуг по всей стране пожаловались на работу портала и проблемы с QR-кодами. Россияне, которые вакцинировались от коронавируса более полугода назад, 8 ноября получили вместо привычного QR-кода информацию о том, что срок действия их сертификата подошел к концу.
Россияне пожаловались на аннулированные QR-коды
В то же время многие пользователи портала заявили, что с самого утра не могут открыть сайт ни с компьютера, ни с телефона.
«Официально изменений сроков не подтверждено на сегодняшний день. Нужно обращаться либо в поддержку Госуслуг по телефону 8 800 100 70 10, либо писать обращение в Минздрав, о том что [изменился срок действия сертификата]. Какие-то либо технические идут [сбои]. Официального нет. Возможно в регионах есть местные распоряжения, тогда нужно обращаться в местную администрацию», — объяснили происходящее на горячей линии федерального оперштаба.
В оперативном штабе также отметили, что в регионах могут действовать местные распоряжения, в таком случае необходимо обращаться в местную администрацию.
Подчеркивается, что граждане могут подать жалобу онлайн через Госуслуги.
Ранее в методических рекомендациях Минздрава появилась информация о том, что при ухудшении эпидситуации срок действия сертификата о вакцинации может сократиться до 6 месяцев.
Кроме того, в октябре сообщалось, что до 1 марта 2022 года будут переоформлены сертификаты, которые привитые россияне получили ранее. Они отобразятся на портале Госуслуг. Отмечалось, что документы о вакцинации можно будет получить не только в цифровом, но и в бумажном виде — для этого нужно будет обратиться в МФЦ.