В мире
Новости Москвы
Политика
Общество
Происшествия
Наука и техника
Шоу-бизнес
Армия
Игры

Бот «Тинькофф банка» пригрозил отрезать пальцы клиентке

Васильева опубликовала скриншот грубого ответа на ее жалобу о неработающем отпечатке пальца.

«Пальцы бы вам отрезать», - такое сообщение она получила.

По словам клиентки, в службе поддержки не объяснили, как это произошло, и не принесли извинения.

Facebook

Позже в комментарии к посту Васильевой пришли представители банка и объяснили ситуацию неопытностью бота.

«Голосовой помощник у нас немного с характером и учится на открытых данных. Иногда такое проскакивает. Безусловно, не хотели причинять неудобств», - подчеркнули в «Тинькофф банке» (орфография и пунктуация автора сохранены).

В организации заявили, что у бота «своеобразный юмор», и пообещали «побеседовать с ним, как нужно».

Facebook

Помощника по имени Олег, работающего на основе нейросетей, можно вызывать голосом или обратившись к нему в чате поддержки.

Как сообщал «Рамблер», бот «Тинькофф банка» научился ругаться в первый день работы и отвечал на просьбы неприличными предложениями.