Россиянка Екатерина Иванова не смогла заселиться в заранее забронированный номер в Турецком отеле, пишет Life.ru.
Женщина приехала в Турцию с мамой, двумя детьми и племянником. Отель был забронирован в мае через турагентство, однако заселиться в него семье не удалось.
В отеле Екатерине заявили, что ее бронь отсутствует, и предложили обратиться в турагентство. В агентстве предложили заселить семью в дешевый отель неподалеку.
«Прихожу на ресепшн со своими ваучерами, со мной трое детей — двое своих, племянник - и бабушка. Они говорят: "У вас нет номеров здесь, по какой причине, мы не знаем..." И прямо выталкивают меня на улицу, берут наши чемоданы, выводят», - поделилась Екатерина.
На следующий день Екатерина выяснила, что отель продал больше номеров, чем у них есть.
Советник руководителя Ростуризма Дмитрий Горин считает, что россиянка имеет все шансы получить компенсацию. По его словам, турфирме будет выгодно уладить конфликт мирно и выплатить туристке полную стоимость поездки.
Рамблер: главные новости