Мошенники взяли карты в руки

На прошедшей недавно Всероссийской банковской конференции заместитель начальника главного управления безопасности и защиты информации Центробанка Артем Сычев рассказал о новом опасном вирусе, проникающем внутрь банкоматов без физического контакта. Зловредная программа попадает в банкомат и закрепляется в его оперативной памяти, похищая купюры номиналом 1 тысяча и 5 тысяч рублей при вводе специального кода. При этом средства с карточки вирус не крадет. «Это прямая выемка денег из банкомата. Убытки тут может понести сам банк и страховые», — комментирует ситуацию руководитель отдела поддержки продаж ESET Russia Виталий Земских. По информации «Коммерсанта», от зловредной программы пострадали банкоматы крупнейшего производителя устройств — компании NCR Corporation. При этом эксперты высказывали опасение, что вирус может перекинуться и на производителей других банкоматов. Как предполагает Виталий Земских, в данном случае хакерами была произведена атака на внешний контур сети банка, далее — на сервер администрирования банкоматов в закрытой сети и только потом — непосредственно на банкоматы. «Для защиты первого рубежа необходимо тщательно защищать периметр, чтобы исключить компрометацию сети банка. Речь о внедрении специализированных продуктов по информационной безопасности, а также привлечении стороннего подрядчика на аудит, чтобы минимизировать риск случайных или спланированных «дыр» в защите», — поясняет эксперт. Сами банки утверждают, что все работает в штатном режиме. «Банкоматы группы ВТБ — ВТБ24 и розничного бизнеса банка ВТБ работают в штатном режиме и не подвергались вирусным атакам, в том числе — бесконтактным. Мы внимательно следим за безопасностью наших устройств. Все АТМ банков группы надежно защищены на нескольких уровнях (это касается и внутреннего, и внешнего контура), кроме того, на них установлены специальные антивирусные программы, препятствующие заражению. Это касается всех типов устройств», — прокомментировали «Газете.Ru» ситуацию в ВТБ. «Устройства самообслуживания банка на текущий момент защищены от описанных угроз. Мы выполняем все рекомендации FinCert по защите от этого типа атак», — сказали в Сбербанке. Частные банки, опрошенные «Газетой.Ru», также отрицают какие-либо проблемы.

В перспективе вредоносное программное обеспечение будет проанализировано антивирусными компаниями, которые смогут выпустить инструменты, позволяющие избежать заражения, говорит Виталий Земских. Однако пока банкам придется потратиться на борьбу с киберпреступностью. При этом данный вирус не первый, который атакует банкоматы. Например, в 2015 году российские банкоматы были атакованы вирусом Tyupkin. Он точно так же воздействовал на операционную систему банкомата и активировал по команде выдачу всех купюр, но, в отличие от нового вируса, Tyupkin требовал предварительного вскрытия устройства и физической загрузки. В мае 2016 года сообщалось о взломе типа blackbox — злоумышленники просверливали отверстие в банкомате, подключали к нему устройство и отправляли команду на выдачу определенной суммы. Хотя в таких ситуациях страдает банк, а не клиенты, затраты, которые кредитные учреждения несут в связи с борьбой с вирусами, банкиры зачастую перекладывают на обычных пользователей. «У банка есть только два источника покрытия расходов на информационную безопасность: за счет своей прибыли и за счет клиентов. Учитывая, что сейчас банки переживают не самые легкие времена, скорее всего, возмещать эти расходы банки будут за счет клиентов», — говорит председатель ассоциации «Электронные деньги» Виктор Достов. Впрочем, кроме потенциального перекладывания банком затрат на клиентов есть и прямая угроза для владельцев карточек — компрометация карт. Как рассказал Артем Сычев, недавно Банк России получил от Интерпола информацию о большом количестве скомпрометированных карт клиентов российских банков. «Скорее всего, это результат скимминга в Европе. Это карты, которые использовались при поездке за рубеж», — цитирует представителя Центробанка РИА «Новости». Банковская карта считается скомпрометированной, если к мошенникам попали ее реквизиты, данные ее владельца или логины и пароли для доступа к интернет-банку или мобильному приложению. Как правило, такие хищения происходят с помощью скиммера — специально установленного устройства на банкоматы. И это самый распространенный способ компрометации карт. По словам представителя ЦБ, скорее всего, карты были скомпрометированы в Южной Европе — Болгарии или Румынии. По данным исследования компании FICO, представленным в 2016 году, наиболее высокий в Европе уровень карточного мошенничества — в Британии. Соединенное Королевство «отвечает» за 43% потерь от карточного мошенничества в Европе. «Соблюдать осторожность при использовании карты следует во всех странах без исключений. Но наиболее часто случаи скимминга происходят в туристических странах (районах) и странах, не перешедших на чиповую технологию. Особенную осторожность следует соблюдать в странах ЮВА (Таиланд, Индонезия, Индия, Китай), Северной Африки, Южной и Восточной Европы, США, странах Латинской Америки», — комментирует начальник отдела оперативного анализа банка «Хоум Кредит» Юрий Присмотров. При этом, по словам Артема Сычева, объем информации по скомпрометированным в Южной Европе картам занимает почти 500 Мб. Виктор Достов оценивает объем 500 Мб в несколько миллионов карт. Но чьи это карты — неизвестно. Крупнейшие госбанки — ВТБ и Сбербанк — заявили, что не зафиксировали случаев компрометации своих карт. Частные банки говорят о том же. Советы, которые дают банкиры в такой ситуации, обычно сводятся к необходимости соблюдать правила предосторожности. «Чтобы защититься от скимминга, лучше пользоваться банкоматами внутри самих отделений», — говорит Юрий Присмотров. Наиболее часто скимминговое оборудование устанавливается на уличные банкоматы, банкоматы в темных местах, в помещениях без охраны, в зонах свободного круглосуточного доступа при банковских отделениях в нерабочие дни данных отделений, отмечает банкир. В России мошенники в последнее время уже не так активно крадут деньги через банкоматы. Например, в прошлом году мошенники похитили с карт 1,08 млрд рублей (через банкоматы — 175 млн рублей). В 2015 году эта цифра составляла 1,15 млрд рублей (через банкоматы было зафиксировано хищений на 311,3 млн рублей). Сейчас популярность набирают другие способы хищения денег с карточки. Так, выросло количество хищений с банковских карт посредством интернета. В 2015 году таких хищений было совершено на 570 млн рублей, а в 2016 году уже на 714,9 млн рублей. Например, в компании «Яндекс» ранее говорили о том, что более 80 тысяч сайтов распространяет вредоносные расширения для браузера, через которые происходят хищения данных банковских карт. В компании для того, чтобы избежать нежелательных последствий, рекомендуют соблюдать простые правила: во-первых, пользоваться только легальными расширениями, которые можно скачать из официального магазина расширений браузера, во-вторых, устанавливать только те расширения, которые действительно важны и нужны, а также внимательно читать предупреждения, прежде чем ставить галочки при установке.