АТОР сообщила о случаях незаселения туристов «Натали Турс» в отели на Мальдивах

Об этом сообщается на сайте ассоциации. По информации АТОР, прилетевших 10 сентября на Мальдивы туристов «Натали Турс», отказались заселять в отели из-за отсутствия оплаты от туроператора. Туристы получали номера только под повторную оплату, а некоторым пришлось жить в хостеле. Всего, по предварительным данным, с проблемами при заселении на Мальдивах столкнулись более 50 туристов. По словам президента «Натали Турс» Владимира Воробьева, причина произошедшего в том, что до отелей не дошли деньги и они сняли бронь. Как сообщают в АТОР, деньги в отели должны поступить в среду, 13 сентября. Также сообщалось о единичных случаях незаселения туристов «Натали Турс» в Турции. Некоторые турагенты считают, что у туроператора образовался кассовый разрыв. По их мнению, туроператор производит оплату только «под заезд» туриста» и не имеет своих депозитов в отелях. Кроме того, есть сообщения, что туроператор реализует туры по низкими ценами по многим массовым направлениям, например в ОАЭ. Президент «Натали Турс» В.Воробьев отрицает проблемы в компании. «Незаселение туристов отсутствует, есть ситуации позднего заселения или заселения с попыткой взять с туристов депозит за первую ночь проживания, если отель не видит оплаты на момент приезда туристов. В любом случае это не носит массового характера и оперативно устраняется службой 7/24. По обозначенным направлениям идет завершение летних программ и распродажа остатков. Как правило, «Натали Турс» старается не быть самой дешевой на рынке. Наличие пакетов по цене авиаперелета, это реалии рынка последних трех лет», - приводит АТОР слова В.Воробьева.