Reddit: смартфоны Samsung Galaxy ломаются после свежего обновления

Пользователи форума Reddit и Samsung Community пожаловались на ломающее гаджеты обновление, которое отправляет устройство в бесконечную перезагрузку. Предполагается, что проблема вызвана обновлением приложения SmartThings Framework из Galaxy Store, которое инициирует цикл перезагрузки во время установки. Первые сообщения на сбой на Reddit появились менее чем через два часа после выхода обновления. В основном жалобы поступают от владельцев смартфонов серии Samsung Galaxy S10 и Note 10, а также бюджетных моделей Galaxy M51 и A90 из Кореи, США, Сингапура, Австралии, Бельгии, Франции, Индонезии и Германии. По всей видимости, сбой носит массовый характер и не связан с определенным регионом. Отмечается, что проблема затрагивает все модели линеек S10 и Note 10 за исключением S10 Lite и Note10 Lite, так как жалоб от их пользователей пока не поступало. Владельцам вышеупомянутых смартфонов рекомендуют отключить автоматические обновления приложений в Galaxy Store. Для этого нужно перейти в "Настройки" — "Приложения" — Galaxy Store — "Настройки Galaxy Store" — "Автоматическое обновление приложений" — "Никогда". Пострадавшие пользователи могут сбросить настройки смартфона до заводских, что приведет к удалению всех сохраненных на устройстве данных. В настоящее время нет решения, которое могло бы восстановить устройство и сохранить данные.