Журналисты обнаружили, что в российских сервисных центрах не хватает запчастей для смартфонов Xiaomi. В некоторых московских центрах предупреждают об ожидании до 40 дней, а в петербургских — до двух недель.
Главный редактор Ferra.ru Евгений Харитонов отметил, что Xiaomi, как производитель-дискаунтер, регулярно изменяет свои форматы присутствия на российском рынке, чтобы удерживать цены на смартфоны и другие гаджеты выгодными.
В 2022 году компания передала маркетинг, закупки, ремонт в руки партнёров. Проблема в том, что рыночная доля бренда с тех пор значительно выросла, поэтому партнёры не успели перестроиться под работу со столь большим сегментом рынка. В связи с этим сервисные центры переживают дефицит компонентов. Вероятно, они смогут побороть «болезнь» к февралю, а до тех пор будет ощущаться нехватка из-за перегруженной ноябрьскими и предновогодними распродажами логистики.
По словам Харитонова, меньше всего подвержены дефициту разъёмы, аккумуляторы, камеры и динамики, так как эти детали унифицированы.
Дисплейные модули и системные платы также бывают взаимозаменяемыми в различных моделях Xiaomi, Redmi и Poco, но уже реже. А вот корпусы даже у одинаковых моделей (Xiaomi зачастую выпускает одинаковые смартфоны под именами Redmi и Poco, но в разном дизайне), но официальные сервисные центры любых брендов, как правило, держат в наличии корпусы только на модельный ряд смартфонов за последние два года. Связано это с тем, что два года — средний срок владения смартфонами в РФ. Корпусы на давно снятые с конвейера смартфоны в СЦ поставляют под заказ из Китая.вгений Харитонов Главный редактор Ferra.ru