Юрист рассказала, можно ли вернуть деньги за концерт Лепса во Владивостоке

После выступления Григория Лепса во Владивостоке разгорелся скандал: зрители пожаловались на качество выступления и поведение артиста. В связи с этим возник вопрос о возможности возврата средств за билеты.

Юрист Виктория Шабанова, руководитель компании «Шабанова и партнеры», разъяснила порядок действий для недовольных зрителей. По её словам, организаторы концерта обязаны предоставить услугу в соответствии с условиями договора, который включает:

* Концертную программу. * Информацию из афиш. * Данные в билете и его приложениях.

Для возврата денег необходимо:

1. Собрать доказательства некачественного оказания услуги. К недостаткам относятся:

* Плохое качество звука. * Отсутствие заявленных декораций. * Несоответствие заявленной программы.

2. Подготовить подтверждающие материалы:

* Фото- и видеосъёмку. * Аудиозаписи. * Свидетельские показания. * Публикации в СМИ и соцсетях.

Порядок возврата:

* Направить письменную претензию организатору. * Дождаться ответа в течение 10 дней. * При отказе обратиться в суд.

В судебном порядке можно потребовать:

* Возврат стоимости билета. * Штраф за неудовлетворение требований. * Пени в размере 1% от стоимости услуги. * Компенсацию морального вреда.

«Владивосток!!! Спасибо всем большое за тёплый приём! Спасибо, что пришли! Урал, Сибирь, Дальний Восток – спасибо каждому и до новых встреч!!!» — написал Лепс в своем Telegram-канале после концерта.

Выступление артиста прошло в «Фетисов-Арене» 19 октября. Билеты продавались по цене от 3200 до 20000 рублей.

«Фетисов Арена» не зафиксировала жалоб на концерт Григория Лепса

В «Фетисов Арене» сообщили РИА «Новости», что ни одной жалобы или запроса на возврат билетов зарегистрировано не было.

Представители площадки подчеркнули, что все услуги были оказаны в полном объёме, и ранее подобных обращений от посетителей концертов не поступало.

Мнения зрителей разделились. Некоторые посетители отметили характерные особенности выступления артиста:

* Использование нецензурной лексики. * Курение на сцене. * Продолжительность концерта — 2,5 часа. * Высокое качество звукового сопровождения.

Фанаты артиста пояснили, что подобное поведение является частью его сценического образа. По их словам, Лепс находился в трезвом состоянии и полностью контролировал происходящее на сцене.

Часть зрителей подчеркнула, что нецензурная лексика и другие особенности выступления — это привычный для артиста формат шоу, который не мешает им наслаждаться концертом.