В автобус пустят по отпечатку пальца
Почтальоны-беспилотники, умное городское освещение и стройка в один клик — в Совете Федерации обсудили мир будущего. Глобальную цифровизацию запустят по инициативе президента. До 1 июля стратегии цифровой трансформации должны представить ведущие министерства, а до 1 сентября — региональные власти. Как идёт эта работа, обсудили на Совете по цифровой экономике.
169 услуг в один клик
Главная цель цифровой трансформации — создать условия, чтобы потенциал электронных технологий работал на благо всей страны и каждого жителя, отметил первый вице-спикер Совета Федерации Андрей Турчак, открывая заседание.
Уже в этом году перечень онлайн-услуг планируют довести до ста, а в следующем их станет больше 160. В перспективе же до 95 процентов всех госуслуг планируют оказывать через интернет.
«Любой наш гражданин вне зависимости от места жительства должен иметь возможность через Интернет оплачивать счета и налоги, записываться в любые учреждения, зачислять детей в школы и секции, повышать квалификацию, получать медицинские консультации, подавать судебные иски, следить в режиме реального времени за движением общественного транспорта и так далее», — сказал Турчак.
Планируется не только увеличить число онлайн услуг, но и сделать их более доступными, рассказал замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Олег Качанов. Для этого разработана концепция «трёх нулей». Она предполагает: «нулевой вход», когда пользователю не надо вводить никаких данных, а вся информация подтягивается автоматически, «нулевое ожидание» — то есть немедленное оказание услуг, и «ноль бумаг».
«Главный принцип — минимум действий, довести до получения услуги нажатием одной кнопки», — сказал Качанов. В новый формат перевели уже 52 госуслуги, в апреле начнётся их внедрение. А до августа 2022 года отформатировать предстоит все региональные и муниципальные услуги, сообщил чиновник.
Почтальоны-беспилотники
Ключевые сферы, где планируют внедрять онлайн-услуги — госуправление, транспорт, медицина, образование, строительство и ЖКХ. Представители профильных министерств рассказали, как они видят такую трансформацию.
В Минтрансе разработали несколько предложений, например, «беспилотники для пассажиров и грузов» будут доставлять почту и товары в труднодоступные районы. «Зелёный коридор для пассажиров» позволит оплачивать проезд с помощью биометрической системы благодаря идентификации по отпечатку пальца, изображению лица или по голосу. А «Цифровое управление транспортной системой» поможет выстроить оптимальный маршрут.
«В рамках пилотного проекта опыт применения подобных программ в Твери привёл к снижению стоимости проезда на 10 процентов и сокращению среднего времени проезда с 21 до 17 минут», — рассказал заместитель министра транспорта Кирилл Богданов.
Приложение «Умный водоканал», которое будет оповещать жителей, например, об отключении воды, и систему «Умное городское освещение» планирует запустить Министерство строительства и ЖКХ. Там также хотят упростить порядок подачи документов для строителей с помощью проекта «Строим в один клик».
По планам Минпросвещения, о которых рассказала замминистра Татьяна Васильева, в 2021 году все учебные заведения оснастят компьютерами. В 2022-м — создадут библиотеки цифрового образовательного контента. А в 2023-м закончится работа над созданием цифровых профилей учеников.
Одно из требований к школьникам, которое могут ввести в ближайшее время — сдавать до 30 процентов всех работ в электронном виде.
«Цифровую трансформацию часто оценивают, как врага, а не как друга, — заметила замминистра. — Но надо понимать, что в данном случае мы не говорим о замене существующих форм контроля качества обучения. Увеличение количества работ, сданных в электронном виде — это один из вариантов, который позволит разгрузить учителя, а сам процесс обучения сделает более интересным».
А вот представители Минздрава делились проблемами. Онлайн-сервисы записи к врачу в России работают недостаточно качественно, сообщал на совещании заместитель министра Павел Пугачёв. По данным Минздрава, более 15 процентов россиян, которые пытались попасть к врачу в прошлом году через онлайн, не смогли этого сделать. Это почти 110 тысяч человек, отметил Пугачев.
«Труднее всего было попасть к детскому психиатру. Процент неполучения такой услуги самый высокий, хотя самих таких запросов не так много, — отметил замминистра. — Труднодоступными для россиян в 2020 году также были акушер-гинеколог, хирург, отоларинголог».
Поэтому перед тем внедрять новые услуги, было бы неплохо разобраться с теми, что уже действуют.
Zoom и Microsoft отдохнут
Достижение «цифровой зрелости» должно идти на базе отечественных разработок, отметил Андрей Турчак. Это поможет независимости России в цифровом мире.
Например, Турчак напомнил историю с МГТУ имени Баумана, которому Microsoft отказал в продлении лицензии на пользование своими программными продуктами. А также о запрете сервиса Zoom пользоваться видеоконференциями властям России и госкомпаниям.
«В истории с платформой «Zoom» или отказом Бауманке в продлении лицензии на программное обеспечение мы увидели, в какое уязвимое положение ставит Россию зависимость от иностранного ПО и программно-аппаратных комплексов», — указал Турчак.
