Американские ученые создали программу, делающую общение вежливым

Исследователи из Университета Карнеги-Меллона создали программу, которая помогает сделать коммуникацию более вежливой. Ученые уверены, что корректность не будет лишней в нынешние времена, пишет Ученые создали некую базу вежливости, собрав 1,39 миллиона подходящих предложений. Некоторые из них собрали из электронных сотрудников Enron, которые стали доступны из-за судебных разбирательств в компании. Программа обрабатывает неполитические директивы иПрограмма обрабатывает неполитические директивы или запросы, облекая их в более вежливую форму.ли запросы, облекая их в более вежливую форму. Например, просьба «Пришлите мне данные» преватится в «Не могли бы вы выслать мне данные?». Технология имеет большое значения для многих приложений. «Это очень важно для некоторых приложений, например, если вы хотите, чтобы ваши электронные письма или чат-боты звучали более вежливо, или если вы пишете блог. Но мы никогда не могли найти правильное решение для этой задачи», – рассказал доктор философии Шримай Прабхумойе. Использование слов «пожалуйста» и «спасибо» не всегда делает речь вежливой, поэтому ученые стремились смягчить язык. Вместо фразы «Вы должны сделать X» они предлагают использовать «Давайте сделаем X» – менее прямую и категоричную форму. После этого ученые создали конвейер для передачи вежливости. В предложенных фразах программа сначала выделяет невежливые слова или фразы, а после этого заменяет их более корректным вариантом. При этом механизм стремится не искажать смысл предложения.