«Гражданин, желающий обратиться по прямой телефонной линии к руководителю СУ СКР по Пензенской области, связывается по указанному телефону с сотрудником следственного управления, которому сообщает свои персональные и контактные данные, суть обращения и иную необходимую информацию. После устанавливается непосредственное соединение», — пояснили в пресс-службе ведомства.