Побороть интернет-троллей помогут вежливость и полиция

Каждую минуту в Интернете кто-то становится жертвой насмешек, даже клеветы и угроз. В Госдуму скоро должны внести законопроект, призванный эффективно предотвращать такое явление — например, административным и уголовным наказаниями, а также созданием так называемого института судебного запрета. А пока специалисты Роскачества напомнили, какие нормы действующего законодательства и механизмы в самих соцсетях могут помочь справиться с троллингом. Если вам угрожают или шантажируют В Роскачестве отметили, что сегодня никакой анонимности в Интернете нет, так что любого человека, который направил в адрес пользователя соцсети угрозу, можно вычислить, даже если он замаскировался. По крайней мере, это точно смогут сделать правоохранители. В статье 119 Уголовного кодекса РФ под угрозой понимается намерение одного лица причинить здоровью другого тяжёлый вред или лишить его жизни. Это наказывается обязательными работами на срок до 480 часов, ограничением свободы на срок до двух лет, принудительными работами на срок до двух лет, арестом на срок до шести месяцев либо лишением свободы на срок до двух лет. При таких ситуациях в соответствующем заявлении в МВД Роскачество советует описать того, кто угрожал, где, как именно, когда, при каких обстоятельствах и кто может подтвердить факт угрозы. Чтобы доказать, что угроза действительно была, могут потребоваться нотариально заверенные скриншоты переписки, которые затем послужат аргументом в суде. Правда, заверение снимка экрана стоит недёшево: на сайте нотариальной конторы установлена цена 3 тысячи рублей за одну страницу. Однако этот способ решения проблемы, по мнению первого зампреда Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Сергея Боярского, не самый эффективный. «Тем, кто обращается, правоохранители отвечают что-то вроде «когда убьют — тогда и приходите», — сказал парламентарий «Парламентской газете». — Доказать, что тот, кто угрожал, действительно собирается причинить вред, невозможно. В итоге нередко людям наносили и физический вред и убивали». Поэтому депутаты разрабатывают законопроект, предлагающий создать новый институт судебного запрета, который позволит пресекать сам факт преследования людей в Сети, отметил Боярский. По его словам, документ будет внесён в Госдуму на осенней сессии. Кроме того, как сообщала ранее «Парламентской газете» первый зампред Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Ирина Рукавишникова, в палате в конце сентября намерены провести «круглый стол», на котором обсудят идею новой статьи в КоАП — «Унижение человеческого достоинства несовершеннолетних». Речь идёт о наказании за несистематические оскорбления, угрозы, высмеивание, доведение до паники и отчаяния, совращение и сексуальный шантаж, размещение в Интернете фото и видео со сценами побоев. Какие именно штрафы за это предусмотрят, пока неизвестно. Если вас оскорбили В Роскачестве рассказали, что оскорбления в официальных сообществах в соцсетях, как правило, отслеживают их организаторы и в короткие сроки должны такие сообщения удалять. Но, помимо этого, можно самому пожаловаться на комментарий, указав причиной оскорбление. После жалобы его скроют или удалят. Такой же механизм действует и на веб-сайтах. Тех, кто пишет оскорбления в личных сообщения или мессенджере, можно заблокировать или ограничить им доступ к своей странице. При этом в Роскачестве обратили внимание, что оскорбления в мессенджере впоследствии могут быть удалены отправителем из обоих чатов одновременно, поэтому переписку лучше фиксировать как можно быстрее. Если о вас выложили порочащую и ложную информацию В соцсетях с недавних пор появились специальные флажки для модераторов, касающиеся введения в заблуждение, вредоносных и абьюзивных комментариев, сообщили в Роскачестве. Это тоже одна из форм жалобы, на которую оперативно реагируют. Если же информацию, порочащую честь и достоинство человека, например личные фотографии, выложили на отдельном сайте, эффективнее всего обратиться к его хостеру и объяснить, что на странице находится оскорбительный или нарушающий закон контент, рекомендуют в ведомстве. Чтобы выяснить, кому принадлежит сайт, можно использовать сервис whois. В полицию с нотариально заверенными скриншотами необходимо обращаться только в случае, если не получится договориться с хостером. Если в Сети выложили ваши персональные данные Публикация чужого адреса, паспортных данных, номера телефона — прямое нарушение законодательства о персональных данных, напомнили в Роскачестве. Такую страницу может закрыть Роскомнадзор по просьбе заявителя, если администрация сайта или хостер не удалили такой контент после жалобы. Кроме того, за неправомерное использование персональных данных предусмотрены штрафы в КоАП. В целом, как советует замглавы Роскачества Илья Лоевский, лучший способ предотвратить агрессию в Интернете — не провоцировать её. «Прежде чем написать что-то едкое, задайте себе вопросы: зачем я это пишу и что может последовать за этим? — считает он. — Если у вас чешутся руки ответить на агрессию в свой адрес — лучше промолчите и не «кормите» троллей, которые добиваются ваших эмоциональных комментариев, чтобы посмеяться. Тем более не оставляйте сами злобные комментарии под раздражающей новостью, чтобы не сеять раздор». По словам зампредседателя ведомства, всё это — своеобразные «цифровые отпечатки», которые в будущем могут сыграть с пользователем Сети злую шутку и «всплыть в самый неподходящий момент».