Костромские чиновники придумали «окошечный» формат работы с населением

Оригинальный способ общения чиновников с населением придумали в Костромской области. Приём и выдача документов, а также общение граждан с чиновниками администрации Костромского района осуществляется через окна. Об этом корреспонденту ИА REGNUM рассказала костромичка Елена Иваева. «Люди документы забирают в окнах. Дверь закрыта, они стучатся в окошко. Им говорят что-то заполнить, они заполняют и передают через окно. Я ткнулась в первое окно и спросила, где мне можно забрать путевки в лагерь, мне предложили поискать по фасаду нужное. Я обошла здание, стучала во все окна, не нашла. Пришлось звонить по всем телефонам, меня впустили. Мне кажется, это унижение человеческого достоинства. Может я чего-то не понимаю?», — возмутилась женщина. ИА REGNUM обратилось за комментариями в районную администрацию. Как пояснили представители госучреждения, такой формат работы с населением практикуется с 17 марта 2020 года. Закрыть двери чиновники решили, опираясь на распоряжение губернатора 128-р «О введении режима повышенной готовности». По их мнению, «окошечный» формат работы существенно снижает риски распространения коронавируса среди рабочего коллектива. «Формат он такой вышел потому что… необходимость. Обычно мы людей по звонку принимаем через дверь, в масках. То, что они идут по окну — это очень редкое исключение. Иногда мы встречаемся с людьми в коридоре за столом со средствами дезинфекции, иногда пускаем по звонку в кабинеты. Секретарь — женщина с ограниченными возможностями здоровья, и ей иногда проще принять заявление через окно. Но мы это не поощряем, всегда стараемся пустить человека. Жалоб по предоставлению муниципальных услуг пока не было. Да и в Костромском районе заболеваемость не низкая, получатели услуг тоже могут являться разносчиками. В целом, мы действуем на основе распоряжения губернатора Костромской области от 17 марта 2020 года О введении режима повышенной готовности», — объяснили ситуацию в пресс-службе администрации Костромского района. Любопытно, что комментируя эту же ситуацию информационному порталу K1NEWS.RU, глава Костромского района Валерий Нода объяснил, что в здании слишком узкие коридоры, из-за чего посетители «не всегда соблюдают социальную дистанцию».