Режим самоизоляции действует в Москве и области всего несколько дней, а сроки доставок у разных сервисов уже выросли в несколько раз. В лучшем случае задерживают доставку на два-три дня, бывает, что на недели, а иногда заказ не работает вообще, рассказывает москвичка Светлана, которая изолировалась с мужем на даче в Апрелевке. «Все выходные пытаемся заказать еду на дачу с доставкой и не можем. Из «Мираторга», из «Перекрестка», из «Метро», «Ленты», но их обслуживает одна сеть доставки. Они работают через «СберМаркет». В «Мираторге» сейчас временно приостановлена доставка продуктов, «Перекресток» просто, видимо, не справляются с доставкой, потому что они просто отказываются принимать заказы». В онлайн-гипермаркете «Утконос» сообщили, что резко повысился спрос, интервалы доставки заказов были увеличены, а временные слоты закрыты на несколько дней вперед. В «СберМаркете» доставка недоступна до 4 апреля. Сервис IGooods доставляет еду за неделю. Сайт «Перекрестка» сообщает, что заказать доставку до квартиры можно с интервалом в двое суток. Для пенсионеров — бесплатная доставка от 2 тысяч рублей. На практике же бывает так, что заказ одобряют, а привозят только половину, говорит москвичка на самоизоляции Ирина. «Я заказывала из «Перекрестка». Очень тяжело заказать, у них все время очень быстро все меняется. Они привезли мне на полторы тысячи меньше, чем я заказала, потому что нет тех товаров, хотя вроде бы они подтвердили тот заказ. Я пыталась еще раз сделать заказ, хоть на следующую неделю. Все даты заняты, и все». «Яндекс.Лавка» с заказами пока справляется, вдобавок там отменили плату за доставку. В Delivery Club Business FM также сообщили, что ресурсов агрегатора пока хватает для бесперебойной работы. Москвичи, вынужденные находиться в домашней изоляции, добывают еду по-разному. Одни закупились на месяц вперед, другие ждут доставку, третьим просто помогают соседи. В соцсетях постят фотографии — из окна свисает веревочка, к ней прикреплен пакет и листок с надписью: «Сидим на изоляции после отпуска, помогите сигаретой». В пакете уже торчит пачка. Некоторые кричат с балконов проезжающим курьерам, рассказывает житель Москвы Никита. «У жителей моего дома сложилась такая практика: когда они видят, что во двор заезжает курьер в характерной зеленой или желтой куртке, то они открывают окно и начинают кричать: «Муродали, спасай!» Курьер подъезжает к дому, ему скидывают список продуктов, который кладут в пластиковую бутылку, туда же кладут и деньги, хотя некоторым знакомым курьерам платят по «СберОнлайн». Актер «Гоголь-центра» Никита Кукушкин запустил в соцсетях акцию с хештегом ЯВПОМОЩЬ. Он обратился к своим пожилым соседям, призвал их не смущаться и обращаться за помощью. Кому что надо: продукты, лекарства, решение бытовых проблем — обращайтесь. К флешмобу уже присоединились учредитель благотворительного фонда «Подари жизнь» Чулпан Хаматова, актер Театра Маяковского Александр Паль и рэпер Oxxxymiron. У волонтерских организаций в последние дни шквал обращений, рассказывает руководитель общественного движения «Волонтеры-медики» Артем Метелев. Артем Метелев руководитель общественного движения «Волонтеры-медики «У нас во всей стране открыты волонтерские штабы, больше 70 тысяч звонков мы уже получили. Создан сайт «Мы вместе 2020.рф» — люди делятся продуктами, предоставляют транспорт, деньги, волонтеры помогают в покупке и приобретении. Волонтеры у нас проинструктированные, экипированы медицинскими масками, перчатками, дезинфицированы, то есть мы никакого вреда не наносим, в контакт не входим». Что касается доставки непродовольственных товаров, с ними тоже все неоднозначно. Супермаркет Ozon доставляет заказ через сутки после оформления. «Газелькин» заверяет, что будет работать, как обычно, а большинство столичных аптек сейчас принимают заказы только на самовывоз.
