Обновленный офис МФЦ на улице Громова в Екатеринбурге сможет принимать до 6 тысяч заявлений ежемесячно

Многофункциональные центры сегодня являются передовым отрядом во взаимодействии органов власти с жителями региона. Об этом заявил заместитель губернатора Свердловской области Олег Чемезов 22 ноября на открытии после ремонта офиса МФЦ в здании областного рынка на улице Громова. «Правительство Свердловской области традиционно уделяет большое внимание развитию сети многофункциональных центров, повышению качества оказываемых услуг. МФЦ сегодня – это передовой отряд взаимодействия государства с людьми. От качества и комфорта этого взаимодействия будет зависеть, прежде всего, имидж государства у людей, которые получают здесь услуги», — отметил Олег Чемезов. Новый офис МФЦ оформлен в соответствии с единым фирменным стилем «Мои документы». Общая площадь помещения 376 квадратных метров. В зоне приёма документов разместились 19 окон. Они позволяют принимать до 5 тысяч пакетов документов в месяц. «Этому отделению 30 ноября исполняется 5 лет. С момента своего появления он пользуется большой популярностью у людей. В 2013-2014 годах здесь ежемесячно принимали до 2,5 тысячи заявлений. За пять лет — это количество увеличилось в два раза, а к 2020 году мы прогнозируем увеличение обрабатываемых заявлений до 6 тысяч», — рассказала директор многофункционального центра Свердловской области Наталья Змеева. Для удобства посетителей в обновленном офисе сделано комфортное зонирование, выделены зона ожидания с диванами, зона информирования, а также предусмотрена зона для посетителей с детьми. В детском уголке есть телевизор и игрушки, чтобы ребёнок не скучал, пока родители занимаются документами. Предусмотрена отдельная зона для доступа к порталу Госуслуг. Также в зоне ожидания установлен терминал приёма платежей для своевременной оплаты госпошлины. Посетителям не обязательно ожидать вызова в офисе «Мои Документы». На территории самого областного рынка установлен монитор электронной очереди МФЦ. Люди могут спокойно сходить за покупками, а когда номер их талона высветится на экране — подойти к окну специалиста. Обновлённый центр «Мои Документы» стал удобнее и для сотрудников. Все рабочие места специалистов оснащены современными, более производительными компьютерами, а также документ-камерами с высоким разрешением, которые значительно ускоряют процесс сканирования и обработки документов. Всего в Свердловской области работает 124 офиса МФЦ, всего 914 окон. Здесь можно получить 65 федеральных услуг, 204 региональных, 4043 муниципальных. Также в офисах МФЦ можно получить 7 услуг федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства и услугу по регистрации, подтверждению личности, восстановлению доступа к единому порталу госуслуг. Всего региональные МФЦ принимают до 230-250 тысяч пакетов документов в месяц по всей области.