Свыше 20 млн звонков поступило в единую справочную службу правительства Москвы за четыре года

Единая справочная служба Москвы отмечает четырехлетие, сообщается на официальном сайте мэра Москвы. «За четыре года операторы единой справочной службы правительства Москвы приняли более 20 млн звонков горожан. По телефону: +7 (495) 777-77-77 москвичи могут получить ответы на тысячи вопросов, касающихся различных сфер жизни. Единая справочная служба начала работу в октябре 2015 г.», - говорится в сообщении. Отмечается, на начало работы этой справочной службы на линии работали около 150 операторов, которые могли проконсультировать жителей по двум тысячам вопросов. В настоящее время число операторов достигло 340, а список вопросов увеличился почти в четыре раза. Как рассказал руководитель столичного департамента информационных технологий Эдуард Лысенко, жители чаще всего звонят на горячую линию, чтобы узнать о готовности документов, о том, как связаться с представителями органов власти и управляющих компаний, а также, чтобы получить ответы на вопросы, связанные с миграцией и российскими паспортами.