Как искусственный интеллект улучшает просмотры видео в медиа

Sports.ru и агентство спортивного digital-маркетинга Fever Pitch продолжают исследовать возможности искусственного интеллекта, помогающие медиакомпаниям увеличивать выручку. Мы уже рассказывали об AI-технологии, которая автоматически выбирает лучшие моменты и нарезает хайлайты. На очереди компания Minute.ly – еще одна израильская разработка, с ее помощью топовые медиа (в спорте и не только) растят просмотры видео в своих плеерах. Главное, к чему стремится Minute.ly – повысить CTR видео. Добиться этого помогает компьютерное зрение: запатентованный алгоритм моментально анализирует каждый загруженный ролик и на основе ранее обработанной базы видео (в виде миллионов роликов) выбирает пятисекундный пиковый фрагмент. Именно этот кусочек выводится как тизер, который запускается автоматически при наведении на видео. Пользователь видит не случайный, а самый захватывающий эпизод ролика, и это мотивирует человека запустить видео целиком – такой идеальной последовательности добивается Minute.ly. Проект запустился пять лет назад, в августе 2014 года, но еще до этого стартап экспериментировал с обучением алгоритма и предоставлял выбранные фрагменты на оценку людям: пользователи приходили в Android-приложение, созданное в стилистике Tinder, и свайпом положительно/отрицательно оценивали выбор искусственного интеллекта. Создатели проекта говорили о том, что перед официальным запуском максимально приблизились к стопроцентно релевантным нарезкам. Изначально в Minute.ly собирались делать акцент на минутной нарезке главного, что случилось в матче (отсюда и название сервиса), однако в процессе команда поняла: рынку не хватает именно способа мотивировать к просмотру, а инструментов для создания контента достаточно. Разработчики сервиса стартовали со спортивного видео и в первую очередь предложили услуги крупнейшим медиа, владеющим правами на обзоры, и тем, кто производит эксклюзивное видео (полный список клиентов Minute.ly не раскрывает, но среди площадок-партнеров точно был, например, сайт CNN). В Minute.ly приходили к неожиданным выводам. Например, казалось очевидным, что в спортивном тизере должны быть яркие результативные действия (голы в футболе и хоккее, броски сверху в баскетболе), однако компания говорила, что главные триггеры для просмотра полного видео – это драки, на втором месте – смешные или странные действия фанатов на трибунах. Сила искусственного интеллекта — в самообучении на основе свежих данных: постепенно сервис выявил эти закономерности и дальше использует их под высоким приоритетом. Один из основателей сервиса и генеральный директор компании Амит Голан повторял, что алгоритм Minute.ly – сочетание психологии, технологии и контента. Он подчеркивал: главное преимущество сервиса – умение в онлайн-режиме понимать, как именно аудитория воспринимает тот или иной кусок видео. Сейчас у Minute.ly несколько продуктов с разным фокусом. Smart Video Preview работает как раз для нарезки тизеров, Smart Live Video Preview – модернизированная форма, сервис формирует тизер для прямой трансляции прямо во время лайва и меняет его в зависимости от событий в матче, Top Videos – система рекомендаций, которая предлагает пользователю следующие видео, а также свежая разработка Stories by Minute – фича вырезает из полноценного ролика фрагмент для stories в Instagram и Facebook или похожего формата в Snapchat. Еще год назад Амит Голан говорил, что Minute.ly доказала эффективность и подписала контракты со всеми главными спортивными медиа и лигами в США. В июне 2019 года компания объявила о втором раунде инвестиций: $8 млн от группы инвесторов, в их числе — гигант спортивной индустрии компания Infront. Sports.ru и Fever Pitch поговорили с гендиректором Minute.ly Амитом Голаном – в эксклюзивном интервью для Sostav он рассказал, как сервис помог медиакомпаниям зарабатывать во время Чемпионата мира по футболу и на сколько растет CTR, если грамотно использовать возможности искусственного интеллекта. «Решение Minute хорошо работает с рекламными технологиями, – говорит Амит, – Поэтому мы прежде всего концентрируемся на тех потенциальных клиентах, у которых есть хорошая технологическая база для рекламодателей, договариваемся о сотрудничестве в первую очередь с такими партнерами. Кстати, к нам проявляли интерес и российские медиа, но сейчас у нас нет с ними контрактов». Вы делились итогами работы во время Чемпионата мира по футболу 2018 и говорили, что добились 13-процентного роста просмотров видео. Как вы считаете, этот показатель близок к предельному, или алгоритм Minute.ly способен и на большее? Во время матчей ЧМ-2018 мы использовали технологию Smart Live Video Preview, которая обновляет тизеры на месте фото в реальном времени, пока идет игра. Подчеркну, что на 13% выросли показатели подписки на премиальный контент (такой, как лайв-трансляции матчей турнира). А если параллельно использовать другие наши продукты, можно добиться большего эффекта: технология Smart Video Preview в среднем увеличивает вовлеченность аудитории на 37%, а Top Videos открывает дополнительные возможности для роста доходов от рекламы. На старте вы собирались развиваться за счет отдельных пользователей, а затем переключились на b2b. Как вы перестраивались? Компания Minute начиналась с приложения для просмотра видео, но нам было сложно понять, как на этом заработать. Вскоре после запуска мы осознали, что построить бизнес на продажах рекламы в приложении практически невозможно, зато накопленные данные, аналитическая база, которую мы собрали за время работы через приложение, помогла найти правильное направление. Мы видели: пользователи предпочитают короткие тизеры. Задумались, как это можно использовать – так возникла идея менять статичные изображения на видеотизеры, на этой основе мы смогли сформировать бизнес-модель и следовать ей. Глобально у медиа две ключевые задачи: получить больший доход от вложений в создание своего видеоконтента и показать посетителям сайта больше видео. Minute решает обе задачи с помощью продуктов, основанных на искусственном интеллекте, и при этом зарабатывает. Как только мы переключились на это направление, база клиентов и компания в целом стали расти очень быстро. Как выглядит идеальный план роста Minute и в каких еще направлениях вы хотите развиваться? Есть несколько основных направлений роста: увеличение автоматизации, улучшение алгоритмов, развитие новых продуктов, выход на новые рынки и предоставление лучшей поддержки клиентов, которая только возможна – в этом мы планируем становиться еще лучше. Готовы ли вы вернуться к идее о создании собственной площадки или хотите сосредоточиться на интеграции с другими сервисами и услугах для правообладателей? Сейчас у нас нет намерений создавать собственную контент-платформу. Наша миссия в глубоком понимании видео, знании контента издателей. Главная задача – улучшать взаимодействие аудитории с видео и помогать клиентам понять, что больше хотят смотреть их посетители. Почему вы стартовали именно в спортивных проектах и как видите развитие компании за пределами спортивного видео: возможно, в киносервисах или где-либо еще? Спорт выглядел логичным решением из-за повторяющихся элементов в играх. Запатентованные Minute алгоритмы с искусственным интеллектом быстро нашли паттерны в спорте. Однако спортивный контент – не единственная ниша, где мы успешно применили алгоритмы. Minute.ly активно работает с новостными и развлекательными медиа, у нас есть намерение развиваться и в новых направлениях. Насколько легко и насколько быстро Minute.ly может интегрироваться в существующий видеосервис? Как только у нас есть договоренность, разработчикам нужно всего лишь добавить одну строчку кода – остальное полностью автоматизировано. Интеграция со всеми нашими продуктами проходит максимально гладко. Как собралась команда, которая сейчас работает над проектом, люди из каких стран в ней задействованы? Чтобы найти талантливых и в тоже время приятных людей, с которыми хочется сидеть часами на работе, нужно много времени. Нам повезло, что мы находимся в технологическом хабе, где живет много умных людей, способных решать технические задачи. Сейчас у нас в команде есть и те, кто родился в Израиле, и приехавшие сюда из других стран: США, Франции, Бельгии, Украины, России, Нигерии, Норвегии, Перу, Эквадора, Уругвая и Эфиопии. У вас есть офисы в Израиле и в США. Есть ли у вас планы открывать представительства, например, в Азии или других регионах, чтобы захватывать новые рынки? У Minute есть штаб-квартира в Тель-Авиве и новый офис для продающих сотрудников в Нью-Йорке. Нам очень важно, чтобы команда работала в одном месте для обмена идеями и для их успешной реализации, даже когда компания уже быстро растет. В то же время у нас есть иностранные клиенты, которым может быть нужна помощь. Поэтому мы периодически привозим коллег из других стран в нашу штаб-квартиру на период обучения. Часть плана развития – это выход на рынки, где Minute пока не представлен. Мы хотим добиться того, что наша технология станет мировым стандартом при работе с визуальным контентом, обязательным шагом для оптимизации действий с видео. Впереди еще много работы.