Чтобы устроить сына в дошкольное учреждение, женщина обращалась в центр занятости Кировского района. Однако там ей отказались помочь, сославшись на отсутствие у многодетной мамы прописки в Перми, хотя у женщины было решение суда об установлении юридического факта проживания её семьи на территории краевой столицы. Тогда пермячка обратилась за помощью к детскому омбудсмену Светлане Денисовой. Уполномоченная по правам ребёнка обратилась по поводу ситуации в департамент образования Перми и краевой Минсоцразвития. Только тогда ребёнку многодетной мамы нашли место в детском саду. Семье также помогли присвоить статус малоимущей и поставили на жилищный учёт.
