Как Instagram помогает психотерапевтам находить новых клиентов и выпускать книги
Несмотря на влияние так называемого «терапевтического поколения», большая часть психологической помощи в США остается чрезмерно дорогой, а обращение к ней сдержанно осуждается. От психических расстройств страдает примерно один из пяти взрослых американцев, но в 2017 году только 42% из них смогли получить помощь. Специалисты стремятся решить эту проблему, давая советы в интернете. Instagram-терапевты пишут о том, как принять собственное несовершенство, начать заботиться о себе, развивать мышление, бороться с травмами и «синдромом самозванца». Они хотят, чтобы посты вызывали такое же прозрение, как и личные консультации. Но самое лучшее в цифровой психотерапии то, что за нее никто не выставит счет. 33-летняя Лиза Оливера, семейный психотерапевт из Калифорнии, создала свой Instagram-аккаунт @lisaoliveratherapy в ноябре 2017 года, когда перешла с работы в центре психологической помощи на частную практику. Она подумала, что соцсеть поможет найти ей новых клиентов. Так и произошло — за последние два года она набрала 161 тысячу подписчиков, что в два раза больше, чем у Билла де Блазио, мэра Нью-Йорка и кандидата в президенты от Демократической партии. «Я сделала это импульсивно, не зная, как все будет выглядеть и к чему приведет. В то время в Instagram было не так много психотерапевтов. Меня очень вдохновляли люди, которые хотели больше узнать об эмоциональном здоровье, разобраться в себе и поработать над проблемами, даже не имея доступа к индивидуальным сеансам», — рассказывает Оливера. Фото: Unsplash 54-летняя Эллисон Диннин — семейный психотерапевт из Массачусетса. Для 130 тысяч подписчиков своей Instagram-страницы @notesfromyourtherapist Диннин публикует советы, написанные на бумаге от руки. Как и Оливера, она создала профиль в конце 2017 года, перейдя на частную практику. Диннин сделала это, чтобы помогать одновременно многим людям. «Интернет полон указаний: ″Делай то, делай это, прекрати делать то, начни делать это″. Людям трудно принять их. Я руководствуюсь своим опытом, и подписчики охотнее следуют полезным для них рекомендациям», — отмечает она. Диннин и Оливера подчеркивают, что страницы в Instagram не заменят терапию, но могут стать подспорьем для людей, стремящихся помочь себе. Даже при посещении специалистов большую часть работы человек должен проделывать самостоятельно, добавляют они. Оба терапевта в основном работают с клиентами лично, но также выделяют около 10-15 часов в неделю на создание контента, ответы в комментариях и чтение сообщений. Они говорят, что очень важно строго следить за временем, проведенным в Instagram. Психотерапевты — не единственные медицинские эксперты, которые делятся своим опытом в Instagram. Так же делают медсестры, стоматологи и даже специалисты по подбору очков, и их реклама овсянки, скрабов и часов вызывает этические вопросы. Фото: Unsplash Линн Бафка, заместитель исполнительного директора по практике, исследованиям и политике Американской психологической ассоциации, занимается разработкой первого официального руководства этой организации по ведению соцсетей. Она указывает, что в интернете терапевты должны быть особенно осторожны с привлечением клиентов и рекламой, а также контролировать, чтобы ни один из онлайн-пациентов не находился за пределами штата, в которых их деятельность лицензирована. Ни Оливера, ни Диннин не дают подписчикам индивидуальные советы, потому что соцсеть не обеспечивает конфиденциальность. Если пользователи просят порекомендовать им что-то конкретное, то психотерапевты предлагают прочитать книгу по теме или посетить другой аккаунт в Instagram. Оливере профиль в этой соцсети помог привлечь клиентов, а Диннин — выпустить книгу. На ее странице в Instagram есть ссылка на учетную запись Patreon, где подписчики могут поддержать проект. Она сказала, что не хочет расширять частную практику, а вместо этого намерена сосредоточиться на писательской карьере. Оливера также недавно подписала контракт с издательством Simon & Schuster. Источник. Материалы по теме: Сможет ли приложение заменить психотерапевта? Как геймификация меняет систему здравоохранения Почему не стоит советовать «искать свое призвание» – объясняют психологи Как искусственный интеллект изменит здравоохранение через 5 лет
