Ещё

С помощью push и sms-уведомлений выдается 60% посылок «Почты России» 

Примерно 14 миллионов клиентов воспользовались push и sms уведомлениями о необходимости получить посылку. Таким образом сейчас выдаются около 60 процентов посылок, сообщил глава «Почты России» на Форуме по цифровой трансформации в рамках «Недели российского бизнеса», организованной (РСПП).
"Почта России", по словам Подгузова, обречена на цифровизацию.
"Услугами почтовой связи каждый день пользуются 6 миллионов человек. Этим клиентам нужен сервис. Если мы его не предоставим, мы в этом конкурентном мире не выживем", — подчеркнул глава «Почты России».
Главным конкурентным преимуществом как раз является цифровизация, причём, как внутренних процессов — полный уход от бумажного оборота в бэкофисе, применение искусственного интеллекта в кадровой службе, так и процесса общения с клиентами.
"Это электронные доставочные платформы, цифровые продукты для клиентов. Так, в августе 2018 года мы перешли от бумажных уведомлений о возможности получения посылки к sms и push-уведомлениям (всплывающие окна на экране устройства — прим. Ред.). Уже 14 миллионов человек успешно пользуются этим сервисом и 60 процентов регистрируемых посылок выдаются таким способом", — уточнил Подгузов.
Спецназ взял штурмом дом вора в законе
Комментарии
Читайте также
Новости партнеров
Больше видео