Китайский курорт Хайнань начал программу по повышению лояльности к российским туристам

Интерес к китайскому курорту Хайнаню растет у россиян с каждым годом, сообщает новостной портал РИА. В 2017 году Восточные Гавайи, как еще называют Хайнань, посетило 280 тысяч русских туристов, что на 245% больше показателей 2016 года. Однако, россияне не торопятся повторно посетить курорт, главной причиной тому несколько факторов. В первую очередь, отдыхающих из России волнует отсутствие возможности объясниться с персоналом и местными жителями. Инфраструктура и общение строится исключительно на китайском языке. Вторым пунктом, смущающим русских туристов, стало отсутствие разнообразия европейской кухни в отелях и ресторанах вне территорий гостиниц. Третьим немаловажным фактором является построение экскурсионных программ. Китайцы отказывались возить группы к племенным жителям, этнический быт которых интересен российским гражданам. Такое действие объясняется стремлением китайцев показать масштабные достижения в современной архитектуре и непонимание интереса к прошлому во времена небоскребов. Все эти пункты в данное время прорабатываются в рамках программы Friendly Russian. Хайнань - первый из китайских регионов , вступивший в данную программу по повышению лояльности к отдыхающим из России. Планируется создание надписей на русском языке в отелях международного уровня, обучение русскоговорящего персонала и гидов, а также корректировка в меню. Стоит напомнить, что подобная программа China Friendly в России действует уже 5 лет.