«Слышать каждого, работать для каждого»: власти МО оперативно реагируют на обращения жителей в соцсетях

Подмосковье — первый регион в России, где налажено оперативное реагирование на обращения жителей в социальных сетях. Об этом сообщила министр правительства Московской области по информационной политике Анастасия Звягина на «Инфоруме», организованном Союзом журналистов России. «Губернатор Андрей Воробьев всегда говорит, что принцип „открытая власть“ — один из самых важных. И это определяет наше взаимодействие со СМИ — заявила Анастасия Звягина. — Мы используем все возможные форматы. Главное — подача должна быть удобна для жителя, информативна и достоверна». Министр правительства Подмосковья по информационной политике подчеркнула, что в каждом материале обязательно должна быть конкретика: что сделано, что планируется сделать, и как эти решения повлияют на благосостояние людей. «Мы первыми в стране начали работать с обращениями жителей в соцсетях. Для этого создана автоматическая система реагирования „Инцидент“, благодаря которой мы стали еще оперативнее решать проблемы граждан. Наш главный девиз — слышать каждого, работать для каждого», — сделала акцент Анастасия Звягина. Министр напомнила, что для коммуникации с жителями во всех областных и муниципальных СМИ созданы представительства в соцсетях, общее число подписчиков составляет больше 450 тысяч человек. Председатель Союза журналистов России Владимир Соловьев, в свою очередь, отметил достаточно высокий уровень журналистики Подмосковья. «Тут есть сильные каналы, газеты интересные. Все меняется, людям все больше становится интересно то, что рядом с ними: открыли магазин, построили дорогу — все вопросы, которые происходят именно здесь, рядом интересуют людей больше всего», — сказал Владимир Соловьев. Источник фото: телеканал «360» На «Инфоруме» обсуждались возможности использования потенциала социальных сетей, применение новых информационных технологий, сочетание оперативности и качества подачи информации. «„Инфорум» — это новый формат работы, в современном мире журналисты должны владеть новыми технологиями и сохранять наши профессиональные стандарты, — сообщила председатель Союза журналистов Подмосковья Наталья Чернышева. — Я надеюсь, что и молодым, и опытным журналистам такой формат работы будет полезен, они получат необходимые профессиональные компетенции, без которых в современных медиа сегодня работать нельзя».