Альфа-Банк открыл отделение в центре Ростова

Сегодня в Ростове-на-Дону состоялось торжественное открытие обновленного флагманского отделения Альфа-Банка на проспекте Буденновском. Обновленный офис открыл свои двери для клиентов по новому адресу на проспекте Буденновский, 42/50. В обновленном отделении пространство для комфортного обслуживания клиентов расширено и стало более функциональным. Зал обслуживания разделен на 2 зоны. В одной части размещены четыре стойки специалистов, которые совершают текущие сервисные операции: получение справки, выписки, внести деньги на счет или забрать готовую карту. В другой части - 2 оборудованных зоны менеджеров –консультантов, которые помогут клиентам в оформлении кредитных продуктов и выборе банковской карты с дополнительными преимуществами. Время ожидания постоянно сокращается благодаря оптимизации бизнес-процессов и разделению операций между специалистами. Дополнительно установлен компьютер для клиентов, желающих самостоятельно через удаленные каналы доступа сделать банковские операции, а поможет клиенту сервис-администратор. На открытии присутствовал Глава администрации Ленинского района Ростова-на-Дону Александр Георгиевич Новицкий, который отметил важность открытия в центре города такого современного и комфортного офиса банка. Частным лицам отделение предлагает весь спектр финансовых возможностей банка: от депозитов, инвестиционных программ, банковских карт на любой вкус с дополнительными преимуществами до кредитных продуктов с низкой ставкой. «Отделение «Будённовский» работает в Ростове уже более 10 лет. За этот период оно стало одним из самым популярных у клиентов, поэтому мы приняли решение сделать его более удобным и комфортным. Мы верим, что новый офис по достоинству оценят наши клиенты и продолжим завоевывать доверие ростовчан», - отметила руководитель по розничному бизнесу Альфа-Банка в Ростове-на-Дону Ирина Макелько. Пространство органично спроектировано так, чтобы клиент мог легко ориентироваться и быстро находить нужный сервис в банке – от банкомата, стойки специалиста или менеджера до приватной комнаты переговоров для ВИП-клиентов. В расширенной зоне ожидания комфортные диваны и детская площадка. Также в отделении для комфорта клиентов предусмотрены: бесплатный Wi-Fi, зарядные устройства для популярных гаджетов, планшет с возможностью входа на сайт банка. В отделении установлена новая высокотехнологичная система электронной очереди, которая позволяет следить за нагрузкой отделения в режиме «онлайн» и получать актуальную статистику по спросу на отдельные виды продуктов или услуг, или загруженности конкретных специалистов. Отделение будет работать с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Зона банкоматов открыта для клиентов банка круглосуточно и без выходных.