2 февраля 2018, РИА 57

«Таинственный клиент» вывел орловскую почту в лидеры

По итогам проверок Почты России за 2017 год в рамках проекта «Таинственный клиент» сотрудники предприятия Орловской области вошли в пятёрку лучших.
Наряду с орловскими почтовиками высокие результаты показали представители Тюменской, Брянской, Тверской и Смоленской областями, сообщает пресс-служба регионального правительства.
Проект «Таинственный клиент» заключается в том, что проверяющие под видом обычных покупателей оценивают качество обслуживания в отделениях Почты России, выявляют их слабые и сильные стороны. Итогом проверок становится устранение недостатков и усовершенствование системы обслуживания клиентов.
За качество обслуживания, оформление залов и другие показатели фиксируются в баллах и проставляются в специальных анкетах. Максимальный результат мониторинга — 100 баллов или 100%.
В 2017 году рейтинг Орловского филиала составил 93% — это на 9,22% больше, чем в 2016 году. Всего за минувший год в регионе было проведено 106 проверок по 43 объектам почтовой связи, из них 34 проверки завершились со 100% результатом.
Стоит отметить, что в Орловском филиале Почты России работают около 3000 сотрудников. В регионе работает 450 отделений почтовой связи, объединенных в 8 почтамтов. За года филиал обрабатывает 38 млн единиц корреспонденции.
Сообщение «Таинственный клиент» вывел орловскую почту в лидеры появились сначала на РИА 57.
Почта России РИА Новости Другое Брянск Смоленск Тюмень
Оставить комментарий

Главное по темам

В Саудовской Аравии животным делают пластические операции

04:09

Кастомные редакторы для Unity3D, которые мы используем в игре

04:00

В Германии озвучили главную мировую угрозу

03:50

Фото тостера Илона Маска выдало его любовь к «Звездным войнам»

03:35

Польский политик советует полякам брать пример с коровы, сбежавшей с бойни

03:35

Видеоновости

Статьи

США могут закрыть свой рынок для российских металлургов

В апреле США могут ввести пошлины на импорт российской стали. С таким предложением выступило министерство торговли страны.

«Папа, потерпи, „скорая“ скоро приедет»

В Санкт-Петербурге расследуют ДТП с частным пассажирским автобусом и въехавшим в него на железнодорожном переезде скоростным поездом «Ласточка», в результате которого чудом не погибли находившиеся в автобусе люди.

Россия и США разошлись по смыслу в Мюнхене

Мюнхенская конференция по безопасности ненадолго сблизила Россию и США, правда, только в программе мероприятий: Сергей Лавров и Герберт Макмастер выступали в субботу один за…

Чем обернулись для Косова 10 лет «независимости»

17 февраля 2008 года албанские власти Косова приняли декларацию о независимости от Сербии.

Шестеро погибших: «пятерка» попала под грузовик

После страшного ДТП, которое произошло 16 февраля в Крыму, возбуждено уголовное дело

Фоторепортажи