Клиенты ищут «ЭКО-Комфорт»
Фото с ресурса belive.ru ООО «ЭКО-Комфорт» разыскивают клиенты. Еще вчера организация располагалась в одном из офисов делового центра «Планета», что на пл. Ленина в областном центре, а сегодня телефоны организации молчат, а самой организации и след простыл. «Служба оконного сервиса», так себя позиционирует «ЭКО- Комфорт», сама находит своих клиентов. Вот и с Татьяной Васильевной произошло также. «Мне позвонили на мобильный, - рассказывает женщина, - и предложили установить окна. До сих пор не знаю, откуда у них оказался мой номер? Но окна у меня уже были, о чем и сказала девушке, но у меня была проблема с дверью. Мне нужно было поменять утеплитель на балконной двери с кухни. Я так и сказала». Желание клиента- закон, и очень скоро к Татьяне Васильевне приехали мастера из «ЭКО-Комфорт». Они посмотрели на дверь и предложили поставить «хороший, немецкий утеплитель», который, конечно, дороже обычного. «Ну они сказали мне: «У вас окна немецкие, хорошие, значит и утеплитель такой же нужен», - вспоминает клиентка. Сумма к оплате за такой утеплитель составила 5500. Но на дворе стоял сентябрь, заходили холода, а в квартире живет маленький ребенок, которому досаждали сквозняки из плохо прикрытой двери. Утеплитель в дверь Татьяне Васильевне поставили быстро, но уже через три дня дверь перестала закрываться. «Наверное, плохо подошел он что ли?», - сокрушается женщина. По первой жалобе, из фирмы приехал «сам начальник» и быстро все заменил. После его работы дверь хорошо закрывалась и не пропускала холодный воздух еще целых два месяца. За это время Татьяна Васильевна успокоилась и даже удалила мобильный номер телефона организации, успокаивая себя тем, что в договоре с ООО «ЭКО- Комфорт» вписаны телефоны и адрес учреждения. Но через два месяца история повторилась. Сначала Татьяна Васильевна пыталась дозвониться до мастеров. Но на телефоны никто не отвечал. Через несколько дней безуспешных попыток решить проблему по телефону, женщина приехала по адресу, написанному в ее договоре, но и тут никого не оказалось – буквально накануне организация съехала. «Я не хочу думать ничего плохого про этих ребят. Может быть, они переехали, и еще не установили новые телефоны, - рассуждает пострадавшая клиентка,- но и ждать у меня возможностей тоже нет: на улице холод, а дверь не закрывается, и весь холод идет в квартиру, а у нас маленький ребенок». Редакция ТВ-МИГ знает, что ООО «ЭКО- Комфорт» переехала куда-то на ул. Суздальская в областном центре. Официального сайта у организации нет, а в адресных запросах о фирме отзываются нелестно ее бывшие работники: «Работала консультантом - уволилась, с зарплатой обманули - не выплатили. Отнеситесь внимательнее к подобным телефонным звонкам. Что значит городская программа? Это одна из уловок для успокоения бдительности! Спросите где это можно уточнить. Как они могут это доказать? Откуда у фирмы, которую вы не знаете ваш номер телефона? Если проблемы действительно есть, с окнами, то лучше провести независимою оценку, вот такие бесплатные проверки могут привести к неоправданно дорогому ремонту. И что-то сделать после того как согласились на ремонт будет уже поздно». Но мы все же надеемся, что кто-то из сотрудников организации увидит этот материал и свяжется с Татьяной Васильевной. P.S. Нам тоже не хочется верить в плохое.
