Райффайзенбанк принес извинения своим клиентам за масштабный сбой, произошедший 20 апреля. Об этом говорится в смс-сообщении, полученном корреспондентом «Ведомостей» и клиентом банка.
>> Райффайзенбанк сообщил о сбое в работе сервисов
«В прошлую пятницу Вам могло быть непросто из-за сбоя наших сервисов. Сожалеем об этом и отменяем комиссию за снятие средств с дебетовых карт в любых банкоматах России и мира с 27 апреля по 2 мая – пусть просто будет в праздники. Ваш Райффайзенбанк», - говорится в сообщении (пунктуация сохранена).
Аналогичное сообщение опубликовано на сайте банка.
Клиенты Райффайзенбанка 20 апреля не могли снять деньги в банкоматах кредитной организации. «Ваш банк не отвечает. Операция прекращена. Попробуйте повторить операцию через некоторое время», - говорилось в сообщениях на мониторе банкоматов Райффайзенбанка.
Позже банк подтвердил информацию о масштабном сбое, который повлиял на работу некоторых сервисов кредитной организации. Проблемы возникли и в работе мобильного приложения банка на iOS. Чем был вызван сбой, банк не уточнял.